Samsung A22 Akıllı Telefon Düzelmeyen Dokunmatik Sorunu
916
Yusuf 06 Şubat 19:08
Samsung Telefon06 Şubat 19:09
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com
Yusuf06 Şubat 20:10
Dokunmatik az çok algılıyordu şu anda tamamen gitti hiçbir şekilde dokunmatik algılamıyor ve şarj almıyor. Şarja taktığımda pil simgesi yanıp sönüyor. Bu arada cihazı Simge Elektronik Ankara şubesine götürdük. Sorunumuzu çözemediler.
Yusuf06 Şubat 21:01
Değişen parçaların faturası ve fişi.
Hakkı 
Recep 
Samsung Galaxy A22 telefon önce kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Henüz alalı 1 sene oldu. Samsung ® gibi bir markada bu sorunu yaşamamız çok enteresan. Servise götürdüğümüzde yazılım güncellemesi yaptıklarını söyleyip geri yolladılar. 1 gün sonra dokunmatik ekran tamamen gitti. Tekrar servise gitti ve cihazın sıvı teması olduğunu söylediler ve garantinin kapsamadığını söyleyerek 3 parça (ekran, soket ve Flex) 1995 TL ücret karşılığında değiştirdiler. Cihazı 3 gündür kullanıyorum ve bugün tekrar dokunmatik çalışmamaya başladı. Şarjdayken cihaz aşırı soğudu diye uyarı verdi ve 5 dakika sonra sürekli olarak cihaz aşırı ısındı diyerek kendini kapatıyor ve dokunmatik çalışmıyor. (cihazın ısısı normal sıcak veya soğuk değil) Ücret karşılığında değiştirilmiş olmasına rağmen aynı sorunlar hala devam ediyor. Değişen parçaların telefonun garantisi bitene kadar garantisi var. Böyle bir markada resmen mağdur olduk!
Samsung Galaxy A22 akıllı telefon son 1 buçuk aydır sürekli kendi kendine sıfırlanıp Fastboot mode'a giriyor. En az 8-9 kere servise gitti (Simge Elektronik Ankara servisi) fakat her seferinde yazılım güncellemesi yapıp yolladılar. Bugün ise telefonda sosyal medyada gezinirken telefon birden kapandı ve şu anda telefon açılmıyor şarj almıyor yani cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor. Telefonu alalı henüz 1 sene oldu telefonda hasar vs. Kesinlikle yok. Gerçekten rezillik. Daha önceden de Samsung kullandığımız için Samsung a güvenerek aldım ve tam bir fiyasko bu cihaz. Samsung kaliteyi gerçekten bozmuş rezalet bir marka haline gelmiş! Sıfır telefon bizi kaç aydır uğraştırıyor ve ilgilenmiyorlar bile 8 9 kez servise gitti. 5-6 bin tl lik 1 yıllık neredeyse sıfır cihazda yaşadığımız sorunlar hiç normal değil. Telefonun yenisiyle değişimini istiyorum.