03 Aralık
#13105211

Samsung  4 Defa Teknik Servise Giden Sorunu Çözülmeyen  Telefon!

2019 yılı mart ayında Hepsiburada üzerinden Samsung m20 telefon aldım. Telefon ekranında takılma sorunu olduğundan dolayı 4 defa BDH İstanbul'a teknik servise yolladım. Yolladığım zamanlarda telefonun arka kapağı hariç bütün parçaları değiştirildiği söylendi. Elimde teknik servis raporları mevcut fakat telefon hala aynı sorunu devam ediyor. Telefonun değiştirilmesi talebinde bulunmama rağmen her defasında tamir edip gönderildiğini söylediler. Artık telefonu kırmamı mı bekliyorlar anladığım kadarıyla bir mesajı bile sağlık bir şekilde yazamıyorum takılmalardan dolayı artık telefonun düzgün bir şekilde yapılması ya da değiştirilmesini istiyorum. Telefonu satamıyorum ana kartı değiştiğinden çok fiyat kırılıyor. Lütfen bu konuda yardımcı olun çok mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak Samsung ve BDH ile defalarca görüşüldü bir çözüm bulunamadı.

İbrhm İbrhm 1.126 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi03 Aralık

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler