tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 19.257
Çözüm Sayısı 5.780
profile-icon
profile-icon

Samsung Telefon 14 şikayet listeleniyor.

profile
  • 4.844görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 18:48

Samsung Telefon Samsung S20 Değişim Yenileme Kampanyası Sorunsalı

Samsun Türkiye telefonla değişim kampanyası ile bizden istenen telefonun ve aksesuarların durumu beyanlarına istinaden 1800 TL'ye geri alacağını söyleyerek satılan telefona satış teslimat vs bittikten sonra değer biçerek 1250 TL değer biçtiğini bildirmiştir. Ve fakat böyle bir expertizden neden satı...

profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2020 12:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Samsung bayiden esra hanım 'a çok teşekkür ederim arkadaşlar cihazı öncelikle tekrar sıfır vereceklerdi ben istemedim nedeni ise içerisinde önemli dosyalarım mevcuttu mahkemeye vereceğim için ancak cihazımda 5 parça değişti ve cihazımı sağlam bir şekilde aldım Samsung ailesine yakışanı yaptılar çok teşekkür ederim”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.799görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 12:56

Samsung Z Flip Fiyaskosu

Şubat 2020'de Samsung'un yeni çıkardığı katlanır bir model olan z Flip modelinden satın aldım. Lansman dönemi telefonun katlanır olsa da ekranının çok dayanıklı olduğu bir problem olmayacağı, çok üstün bir teknolojiyle üretildiği aktarıldı. Tüm reklamları bu şekildeydi. Buraya kadar her şey tamam. G...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.055görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 18:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Ön Sipariş Sorunu

Uzun süredir hazırlığı yapılan ve sonunda tanıtılan Samsung'un yeni ürünü Galaxy Note 20 tanıtımı yapıldı ve on siparişe açıldı. 07/08 tarihinde Galaxy Buds live promosyonu ile Galaxy Note 20 Ultra aldım ve ödemesini "Garanti BBVA vade farksız" ile yaptım. Sipariş no:415074. Buraya kadar sorun yok. ...

profile
  • 834görüntüleme
  • 18 Nisan 2020 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Samsung Telefon A50 Çerçeve Soyulma Problemi!

Samsung a50 telefonunu 1 senedir kullanmaktayım. Lansman rengi olan Mavi rengini kullanıyorum. Çerçevesi 2-3 ay içinde soyulmalar deformeler oluştu. Özellikle şarj, kulaklık girişi ve hoparlörün bulunduğu kısım soyuldu ve estetik açıdan hiç güzel görünmüyor. Bu konudan şikayetçiyim.

Yiğit'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 2020 11:04

“Gerekli bilgi verildi. Teşekkürler.”

profile
  • 1.366görüntüleme
  • 07 Mart 2020 12:29
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Samsung Telefon Kalitesiz Kargo Şirketiyle Çalışma Sorunu

Samsung Galaxy s20 mi agt (Aktif İleti) diye bir şirketle anlaşmış. O ürünün neredeyse 12.000 TL. Ve 5-6 martta teslim edilmesi gerekiyordu. Benim aylık gelirim 15.000 TL yani günlük 500 TL.*Dün yarım gün, bugün yarım gün 1 iş günüm yendi. Kargoyu beklerken500 TL lik iş kaybı. O telefon için 2000 US...

profile
  • 5.093görüntüleme
  • 01 Ekim 2019 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung  Galaxy Note 10+ Uygulama İçi Kamera Problemi!

Yeni aldığım Samsung Galaxy Note 10+ akıllı telefonumda WhatsApp, Instagram, Snapchat vb. Bütün uygulamaların uygulama içi kameralarında problem yaşıyorum. Ya aşırı yakın zoom'lu çalışıyor ya da tamamen geniş açılı çalışıyor ve düzeltilmesi için de herhangi bir ayar da yok. Samsung yetkilileri ile...

profile
Özgen'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 2019 16:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Teşekkürler.  ”

Özgen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.724görüntüleme
  • 01 Mart 2019 21:49

Samsung Galaxy Note 8 Güncelleme Ve Sıkıntısı!

Bu kadar ciddiyetsiz ve tutarsız marka hiç görmedim, 5 kez Samsung Galaxy Note 8 için Android pie güncellemesi ertelendi, Samsung sadece lansman döneminde sattığı ürünleri önemsiyor, Libya'ya bile vermişler pie güncellemesini ama hala Türkiye güncellemesi yok, bunun dışında çoğu bluetooth kulaklıkta...

profile
  • 391görüntüleme
  • 28 Haziran 2018 14:49

Samsung Telefon Note Şarj Aleti Problemi!

Lansman döneminde (birkaç ay oldu) Samsung Note aldım. Sonrasında şarj aletimi kaybettim ve Samsung ve teknomarketlerde şarj aletini bulamadım. Samsung tüketici hattını aradığımda servise yönlendiriyorlar. Haftalardır cevap yok ve ürünü kullanamıyorum. Acil yardım lütfen.

profile
  • 1.392görüntüleme
  • 18 Kasım 2017 00:23

Samsung Mobile Galaxy Note 8 Tutkunu Müşteriye Yapılan Haksızlık

Ekim ayının başında lansman fiyatı olan 5000 TL üzerinden Samsung Galaxy Note 8 telefon aldım, bundan 3 hafta sonra telefon sürekli kapanma arızası verdiği için servisine götürdüm ve 10 günlük bir sürenin sonunda telefonuma değişim kararı çıktı ve açılmamış kutusunda yeni bir cihazla değişim sağland...

profile
  • 910görüntüleme
  • 08 Ekim 2017 12:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Mobile  S8'in Bir Ayda Şarj Aleti Bozuldu!

Samsung S8 marka telefonu lansman fiyatında iken piyasaya çıkmadan 4 bin lira vererek aldım. Fakat bir ay olmadan şarj aleti çalışmaz oldu. Götürdüğümde telefon format atarak değişim yapacaklarını yoksa kendi paramla almam gerektiği bilgisi verildi. Peki ben telefonu boşaltıp getireyim dediğimde ise...

profile
  • 1.700görüntüleme
  • 14 Ağustos 2017 11:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Mobile  S7 Edge'de Ekran Çiziği

Mart 2017 ayında aldığım Samsung S7 Edge ekranında anormal şekilde çizikler oluşmaya başladı bu telefonun özelliğinde bir de çizilmeye karşı dayanıklı ekran olarak lansman ediliyor, bu çizikler metal v. b. Çizikler değil, parmak tırnak ile oluşan çizikler. Antalya teknik servise gönderdiğim cihazı t...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99