Samsung Telefon 
- Tümü
- Galaxy
- Galaxy A3
- Galaxy A5
- Galaxy A7
- Galaxy A8
- Galaxy A9
- Galaxy Ace
- Galaxy Alpha
- Galaxy Beam
- Galaxy C5
- Galaxy C7
- Galaxy Core
- Galaxy E5
- Galaxy E7
- Galaxy Fit
- Galaxy Gio
- Galaxy Grand
- Galaxy J
- Galaxy J2
- Galaxy J3
- Galaxy J5
- Galaxy J7
- Galaxy M
- Galaxy Note
- Galaxy Note 3
- Galaxy Note 4
- Galaxy Note 5
- Galaxy Note Edge
- Galaxy On5
- Galaxy S
- Galaxy S4
- Galaxy S5
- Galaxy S6
- Galaxy S7
- Galaxy S8
- Galaxy View
- Galaxy Win
- Galaxy Z
3.5 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.5 - Beş Yıldız%43.7
- Dört Yıldız%21
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%3.8
- Bir Yıldız%27.2
Marka Profili
Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Samsung Telefon 102 şikayet listeleniyor.
Samsung S20 Fe Ekran Algılama ve Isınma Sorunları
İnternet üzerinden (telefon ile) değişim kampanyası vasıtasıyla Samsung marka s20 fe 256 GB model telefonun siparişini verdim. Kurye tarafıma telefonu ulaştırdı ve Samsung Note 9 128 GB telefonumu teslim ettiğim esnada benim telefonumu inceledi ve eksiksiz, kusursuz olmasına binaen 5100 TL fiyat biç...
2 DestekçiMüşterileri Samsung Telefon'dan Soğutan, Müşteri Hizmetleri!
Üç gün önce ekranı kırık cep telefonumum (Samsung Galaxy S8+) kurye ile evimden alınıp, servise gönderilmesi için (Müşteri Hizmetleri'ni aradığınızda ya da internet sitesine girdiğinizde bu hizmeti verdiklerini söylüyorlar) "tam 3 kez" Müşteri Hizmetleri'ni arayıp, kayıt oluşturdum. Her seferinde en...
Samsung Telefon Buds Plus Bluetooth Kulaklık
2020 Kasım ayı kampanyasında Samsung resmi sitesinden satın almış olduğum Samsung Galaxy S20+ ürünüyle birlikte kampanya dahilinde gelen Samsung Buds Plus bluetooth kulaklığı kullanmaya başlamamın ilk haftasında telefon konuşmaları ve video konferanslarında sağ kulaklıktan cızırtı sesi vermeye başla...
Samsung Telefon S10 Tamir Yanıltması
Samsung s10 model telefonumun ekranı kırıldı. Tamir için Samsung merkezi aradığımda bana 1750 TL bir ücret olduğunu söylediler. Hızlı kuryeyi seçersem 85 TL ücret olduğu sabahtan alınıp akşam 19.00 a kadar iletileceğini bildirdiler. Bende hızlı kurye olması talebiyle telefonumu gönderdim. Akşam saat...
Samsung Teknik Servisi Ekstra Ücret Talep Etti
Samsung markalı tabletimi internete bağlanmama ve tuş kilidini doğru girdiğim halde açılmama şikayetiyle teknik servise gönderdim. Şifre kırma için 80₺ ekstra ücret istendi. Tabletim henüz 9 aylık ama sürekli sorun çıkarıyor. Kaldı ki ben şifreyi unutmadım ya da yanlış şifre girmiyorum. Tablet ken...
Samsung Telefon Galaxy S20 Fe Değişim Kampanyası
Eylül 2020 sonuna doğru Samsung müşteri hizmetlerinden arayarak Galaxy S10 telefonumu yeni çıkacak Galaxy S20 Fe telefonla değişim kampanyası kapsamında üste farkını vererek değişebileceğim söylendi, telefonu beğenmemem durumunda 1 ay içinde iade edebileceğim bildirildi. 15.10.2020 tarihinde gelen k...
Samsung Telefon Samsung A31 Telefon Arıza
Trendyol üzerinden 1 ay önce aldığım Samsung A31 cep telefonu dokunmatiğinde bir arıza oldu. Telefonun kutusunda bulunan kitapçıkta adresi yazılı olan Bostancı yetkili servisine gittim. Bu servisin 3 sene önce kapanmış olduğunu öğrendim. Samsung müşteri hizmetlerini aradım özür dilediler. İşe dönmem...
1 DestekçiSamsung Telefon Değişim Kampanya Sorunu
23 Ekim'de değişim kampanyası ile annem için telefon aldım. Kampanya kapsamındaki kablosuz kulaklığı içinden çıkmadı getiren kurye 15 gün sonra gönderiliyor o dedi 15 gün geçti ses yok sonra 1 aya çıktı geçen hafta güya kargoya verilecekti hala ses yok. Samsung'dan bir daha iğne olsa almam bir kulak...
Samsung Telefon Teslimat Gecikmesi
Samsung.shop'tan sipariş verdiğim 510647 numaralı siparişe ait 202189234 numaralı gönderim 2 gündür kuryede teslimat yapılmak üzere gözüküyor müşteri hizmetlerini aradığımda bugün yarın gelir gibisinden geçiştirici cevaplar verilmektedir. Bu gönderiyi kurye eve götürüp getiriyor mu acaba 2 gündür ku...
Samsung Telefon Note 20 Ultra
10/11/2020 tarihinde Hepsiburada'dan ( Samsung anlaşmalı olduklarını ısrarla söylediler) Galaxy Note 20 Ultra telefon aldım. Batarya sorunu yaşıyorum ciddi şekilde hızlı bir batarya tüketimi söz konusu ( cihaz güç tasarrufunda, 15 dakikalık sesli görüşme sonrası yüzde 10/12 arasında, 20 dakikalık Wh...
Hepsiburada, Yurtiçi Kargo, Aras, Kargo, Samsung Hepsi Sınıfta Kaldı
23.10.2020'de Hepsiburada'dan m31 telefon siparişi verdik sipariş no. Kısmına sadece sipariş numarası yazılması gerekiyormuş bu yüzden bizi 1 hafta beklettiler. 29.10.2020 tarihinde ancak elime ulaştı. Ulaştı ulaşmasına ama telefon kullanılmış bir telefon olduğu çok belli idi ankesör kısmı bozuktu k...
Samsung Telefon Ön Sipariş Hediyesi
12.10.2020 tarihinde değişim kampanyası ile ön siparişten Samsung Galaxy s20FE siparişi verdim. Cihazımı 21 teslim dediniz. İzin aldım. Bekledim, arama bekledim tüm gün gelen giden olmadı 22'si gelir dedim yine arayan soran yok. Müşteri hizmetlerini aradım yüzlerce, çözüm için bir numara dahi paylaş...
Samsung Telefon Kargo Firması Telefonumu Getirmedi
shop.samsung.com dan sipariş ettiğim telefon, Aras Holding kuruluşu olan Jetizz ile 02.11.2020 günü İstanbul' dan gönderilmiş, 04.11.2020 günü Ankara da dağıtımda kurye üzerinde gözüküyor. 3 gündür kurye kargomu Ankara içinde teslim edemedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonu açmıyorlar. Jet de...
Samsung Telefon Kargo Gecikmesine Bağlı Şikayet
Samsung shoptan perşembe günü telefon sipariş verdim ürünümün kargolandığı ile ilgili mail aldım kargo takibe baktığımda ürünümün ilçemde kuryede taşımada olduğu yazıyordu. Evde beklememe rağmen kargo firmasının telesekreteri bana ürünü teslim edemedik dedi ve kapattı kargo firmasını aradığımda açm...
Samsung Telefon Hesabıma Para İadesi Yapılmadı 1 Ayı Geçti
Samsung marka telefonların kalitesine güvendiğim için tekrar Samsung marka telefon almak istedim bayiden almak yerine direk Samsung Shop'tan almayı te...
“Ebru hanım is bitiren bir bayan halletti sağ olsun teşekkür ediyorum”
1 DestekçiSamsung 5 Gündür Gelmeyen Telefon!
Samsung internet sitesinden 18 Ekim'de sipariş verilen 19 Ekim'de kuryeye teslim mesajı gönderilen aradan 5. Gün sonunda evime ulaşmamış beni günlerdir evde kurye / kargo beklemeye mahkum eden Samsung kınıyorum. Samsung sitesinden ürün almak pişmanlıktır!
1 Destekçi