tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 19.256
Çözüm Sayısı 5.779
profile-icon
profile-icon

Samsung Telefon 2.722 şikayet listeleniyor.

profile
  • 23görüntüleme
  • 3 saat önce

Her Zamanki Gibi Samsung Telefon!

Samsung.com.tr'den 15.01.2021 de Galaxy Note 10 Plus siyah renk telefon aldım. Pazartesine kadar onaylanma süreci sürdü ve pazartesi tekrar aradım. Neden kargolanmadığını sordum. 3 iş günü filan dediler. 19.01.2021'de beni aradılar ve aaaa pardon bizim stoklarda siyah yok, renkli gönderelim mi dedil...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Samsung Telefon Telefonumu Kullanmama İzin Vermiyor

Samsung hesabı kullanmadığım için sürekli bildirim alıyorum. Kapatıyorum ancak kapattıktan sonra dakika da bir bildirim alıyorum. Hesabınızı açın diye, uygulama kaldırılamıyor ve bildirimi kapatılamıyor. Giriş yapmak istediğimde çeşit çeşit sözleşmeler veriliyor. Hiç birini onaylamıyorum. Satın aldı...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Samsung A50 Yazılım Sorunu

Merhaba, Samsung A50 telefonum son yazılım güncellemelerinden sonra sorun yaşamaya başladı. Telefonumun sesi gitti, video kaydı yapmamaya başladı. Konuyla ilgili Bursa Ebru Elektronik Samsung yetkili servisine gönderdim. 1 hafta bekledim, tamir bitti ve servisten telefonum geldi. Hemen kontrol etti...

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Samsung Note 10 Lite : "Ayıplı Mal"

Merhaba, 31 Aralık 2020'de 4500 TL vererek Note 10 Lite model telefonunuzdan satın aldım. Aldığım andan itibaren telefonun kalemi çalışmıyordu. Öncesinde uygulama ayarlarıyla alakalı olabileceğini düşünerek biraz araştırdım, ayarlarını kontrol edip emin olduktan sonra 13.01.2021'de teknik servise...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Telefon A9(2018) Şebeke Sorunu, Kötü Servis Ve Garanti İmkanları!

Samsung A9(2018) model 01/08/2019 tarihinde satın aldığım 352134***751 IMEI numaralı cep telefonum öncesinde aldıktan 3 ay sonra servise giderek ana kartının değişmesi gerektiği bildirilmiştir. 35213410***924 IMEI numara ile yeni ana kartla teslim edilmiş olmasına rağmen Mart 2020'den beri defalarca...

profile
  • 246görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon Kronik Wi-Fi Ünlem Sorunu

Telefonum Wİ-Fİ'ye bağlı gözükmesine rağmen WiFi işareti üzerinde ünlem sembolü çıkıyor ve ben internete bağlanamıyorum, sürekli tekrar ediyor kalıcı bir çözüm arıyorum. Maalesef bu durumdan pek muzdaribim. Yardım bekliyorum. Telefonu aç kapa tarzı şeyler denedim ama işe yaramıyor.

profile
  • 29görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Değişim Kampanyası İçin Gönderdiğim Cihazımı İade Etmiyor

Samsung Türkiye online shop üzerinden değişim kampanyası ile bir alışveriş yaptım. Ancak başlangıç aşamasında değişim yapmak istediğim cihaza ön test sonuçlarında verdikleri rakamdan çok daha düşük teklif geçtiler. Bu yüzden cayma hakkımı kullanarak satın aldığım cihazı belirtilen yönlendirmeler doğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 275görüntüleme
  • 3 gün önce

S20 Fe Samsung Telefon Telefon'da Şarjın Hemen Bitmesi

Uzun zamandır Samsung kullanıcısıyım Oyun veya sosyal medya kullanmadığım halde 1 gün gitmiyor. Gece 12 ila sabah 7 arasında şarj miktarı %20 düşüyor. Bir önceki telefonum a30 u bile 4000 Mah olmasına rağmen bundan daha fazla kullanıyordum, üstelik S20 fe 4500 Mah. Bu işte bir terslik var pişman olm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 20görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Servis Yetersizliği Ve Telefonu Ayıplı Sayamamaları

Bursa 'da yaşamaktayım. Mart 2020 'de Samsung A20s telefon aldım. 1.5 ay önce şarj olmamaya başladı. 3-4 defa servise gittim. Her defasında 1 kaç gün sonra tekrar aynı problemle karşı karşıya kaldım. Sonradan görüşme yaptığım esnada sesim karşıya gitmemeye başladı. Bunun için bir daha gittim. Ertesi...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Telefon Note 20 Ultra Konuşurken Kapanıyor!

13.000 TL verip bir telefon alıp, daha birkaç ay geçmişken arızalarla karşılaşmak Samsung'un ayıbıdır! Telefonum görüşme yaparken ya kendiliğinden kapanıyor. Ya da sesim karşı tarafa birden gitmemeye başlıyor. Ve bu her görüşmede mutlaka oluyor. Telefonla iş yapıyorum ve görüşme yapamaz hale geldim....

profile
  • 48görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Telefon Çevrim Dışı Bul Yanıltmacası

Son bir haftadır Samsung sürekli bana çevrim dışı bul diye bir gönderimi ısrarla gösterip duruyor. Başlarda sola itip geçsem de bu nedir ya diye baktığımda anladım ki sevgili Samsung yine şeytanlığını konuşturuyor. Bildirimden iyice bıktım ve bildirimi block lamak istediğimde sistem buna izin vermiy...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Telefon Garanti Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Bundan ortalama 1 Yıl önce aldığım saatim hoparlör bozulması ve sensörlerinin düzgün çalışmaması sebebiyle servise verdim. Teknik servis malzeme kalitesizliğinden olan boya atmalarını ve sürtünmeden dolayı oluşan çizikleri darbe görmüş sıfatıyla garanti kapsamında onarımının olmayacağını söyledi. Ne...

profile
  • 505görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Note 10 Lite ŞEbeke Sorunu!

Yaklaşık 3 ay önce Note 10 Lite aldım. Aldığımdan beridir şebeke sorunu ( çekim gücü kafasına göre gelip gidiyor ) vardı telefonda. Artık dayanılmaz boyutlara ulaşınca sıkıntı gönderdik telefonu servise. Neyse servis anakarttan başlayıp ne kadar parça varsa her şeyi değiştirip bana yolladı telefonu ...

profile
  • 567görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung Telefon S20 Ultra 47 Derece Isınma

28.12.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Samsung s 20 Ultra cep telefonu herhangi bir ağır işlem yapmadan aşırı ısınmaya başladı. Aynı gün Samsung member ile irtibata geçtim sorunu anlattım ve dediklerini tek tek uyguladım ama ısınma+donma+odaklanma sorunu aynı şekilde devam etti, da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 257görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon IMEI Klon Talebi

2017'de Diyarbakır ili merkez Bağlar ilçesindeki Ninova AVM'deki lisanslı Samsung bayisinden Samsung J3-Pro model cep telefonu aldım. Bu telefonu yakı...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Samsung Telefon destek yetkilisi Hilal hanım çok özverili bir şekilde sorunumu çözmek için ciddi çaba gösterdi. İki gün üst üste gereken desteği sağlayıp geribildirimleri zamanında yaptı. Kendisine çok teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99