tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 19.216
Çözüm Sayısı 5.757
profile-icon
profile-icon

Samsung Telefon 62 şikayet listeleniyor.

profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Boyner İndirim Kodu Kabul Edilmiyor

samsung.com dan m11 telefon aldım. 8 ocakta indirim kodu geldi. Bugün ayin 11'i böyle bir kodu Boyner kabul etmiyor. Yani ben urunu 30 unda teslim alı...

Nihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Cihan beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Sorun Samsung da değilmiş bendeymiş onu anladım :). Kolay gelsin”

profile
Berkehan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Berkehan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 681görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 09:58

Samsung Telefon Ön Sipariş Hediyesi

12.10.2020 tarihinde değişim kampanyası ile ön siparişten Samsung Galaxy s20FE siparişi verdim. Cihazımı 21 teslim dediniz. İzin aldım. Bekledim, arama bekledim tüm gün gelen giden olmadı 22'si gelir dedim yine arayan soran yok. Müşteri hizmetlerini aradım yüzlerce, çözüm için bir numara dahi paylaş...

profile
  • 928görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 12:00

Samsung Telefon Samsung M51 Ön Sipariş

26 Eylül'de ön sipariş Buds bluetooth kulaklık hediyesiyle birlikte sipariş verdiğim M51 marka telefon için 02 Ekim tarihinde Samsung dan tarafıma mail geldi. Ürününüz Aktif İleti ye teslim edilmiştir. 07 Ekim tarihinde size ulaşacaktır diye. 08 Ekim tarihinde ürün gelmediği için Samsung müşteri hiz...

profile
  • 69görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 11:18

Samsung Telefon'dan Ürün  Gelmiyor Arayan Eden De Yok

Günlerdir bizi oyalıyorsunuz yetkili bir kişi de arayıp iletişime geçmiyor nasıl iş bu! Bugün kesin gelecek dendi sizle iletişime geçeceğiz dendi hiç birini yapmıyorsunuz. Ne Aktif İleti bilgi veriyor ne siz bu kargo şirketinden de bizle asla iletişime geçmeyen Samsung artık bugün dönüş yapın getiri...

profile
  • 1.473görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 10:57

Samsung Telefon İade Ettiğim Cihazın Ödemesi Yapılmıyor

22 Eylül 2020 tarihinde Samsung Note 10 Plus cihaz almak için https://shop.samsung.com/ adresinden değişim kampanyası ile sipariş oluşturdum. (Sepetteki uyarı ve değişim kampanyasındaki bilgilerle alakalı fotoğrafları ekledim.). Ödeme adımına geçip havale ile ödememi yapıp siparişimi tamamladım. ( h...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 706görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 09:23

Samsung Telefonum Günlerdir Ulaşmadı

25.09.2020 'de Samsung'un internet sitesinden Samsung m31 cep telefonu sipariş ettim. Bilgilendirmede telefonumun 1-3 is günü içinde elimde olacağı yazıyordu. Anlaşmalı. Oldukları Aktif İleti evde olduğum halde evde bulunmadığından iade notuyla telefonumu iade etti.  Sürekli Samsung müşteri hizmetl...

profile
  • 615görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 14:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefonumun Teslim Edilmemesi

Samsung 'dan 29 Eylül 2020' de bir adet M51 model cep telefonu sipariş ettim. Sipariş onayım da Yurtiçi Kargo'yla gönderileceği bilgisi olmasına rağmen Aktif İleti (agt) denen kötü  bir kurye firmasına teslim edilmiş o firmaya ulaşmak mümkün değil hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşılamıyor.  Ürünü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 744görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 20:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Sipariş Bana Gelmedi Hala

28 Eylül 2020 Pazartesi tarihinde Samsung shop üzerinden 455266 sipariş numarasıyla aldığım Samsung M51 cep telefonu 02.10.2020 tarihinde tarafıma ula...

Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 2020 20:11

“Samsung'a teşekkür ederim telefon ve kulaklık geldi hemen büyük şirket ve büyük hizmet şikayetvar.com'e de teşekkür ederim”

profile
  • 388görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 14:20

Dünya Devi Samsung'un Seçtiği Aktif İleti Ve Gelmeyen Kargonun İadesi

23/09/2020 tarihinde alışveriş gerçekleştirdim. Ürün 24/09/2020 tarihinde kargoya teslim edildi. Kargo firması Aktif İleti. Sözde ürün en geç 25/09/2020 tarihinde en geç teslim. 29 Eylül ürün sorgulama yapıyorum. Ürün hala dağıtım bölgesine sevk edildi. Aktif kuryenin çağrı merkezi arayıp temsilci i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.879görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 18:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Çalışılan Kurye Şirketi Sorunu

Shop Samsung dan online olarak almış olduğum kulaklık tarafınızdan hemen kargoya teslim edildi. Ancak çalışmış olduğunuz adını ilk defa duyduğum Aktif İleti isimli firma ürün teslimini site takip sisteminde dağıtım bölgesinde gösteriyor. Kendilerini aradığımda teslimle ilgili tarih vermiyorlar geri ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99