to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Türkiye online üzerinden 27.07.2025 tarihinde klima ve elektrik süpürgesi sipariş ettim. 31.07.2025 te teslim edileceği söylendi. Kurulum için randevu aldım malum havalar çok sıcak kurulum için bile günlerce sıra bekleniyor. 31.07.2025 te kargomun Hepsijet'e verildiği ve 02.08.2025 tarihinde teslim edileceği mesajı geldi. Kargoda birkaç gün gecikme olabilir diye anlayışla karşıladım ancak 02.08.2025 tarihinde kargo takip ten baktığımda ürünün teslim edilemediği ve satıcıya iade edildiği yazıyor, hemen kargo firmasını aradım ve bana yapılan açıklama ürünün hasarlı olarak Samsung tarafından verildiği ve bu yüzden Samsung a geri iade edildiği bilgisi. Tabi bu sürede beni arayan yok. Samsung çağrı merkezini aradığımda ise durumdan haberleri yok tabi ve bana sundukları çözüm önerisi ürünü iptal edin. Sonra yeniden satın alın! Bu arada ben aldığımda ürün 45bin civarı iken bugün 58bin civarı olmuş yanında aldığım elektrik süpürgesi kampanyası da yok artık %50 daha fazla ödeyecekmişim. Malı aldım parasını ödedim ama göndermeyip extra para talep edilmesi böyle bir firmaya yakışmadı. Ucuz esnaf numarası yapmaya çalışıyorlar ancak peşini bırakmayacağım mağduriyetimin ivedilikle çözümünü bekliyorum.
Samsung Online üzerinden aldığım klima ve elektrik süpürgesi için ürün nerede ne zaman teslim edilecek hiçbir müşteri temsilcisinin bilgisi yok. Kimse konusunda yetkin değil tek söyledikleri biz sizi arayacağız çok yoğunuz. 5 gündür aramalarını bekliyorum ancak 1 defa arandım oda daha sonra arayacağını söylemek içinmiş. Hiçbir soruna çözüm bulunmuyor.
28 Temmuz 2025 tarihinde Samsung klima siparişi verdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra Samsung Türkiye WhatsApp tan bana bir mesaj geldi ve 01 Ağustos 2025 tarihi için kurulum randevusu verdiği yazıyordu. Servis takip numarası 4287522562, 4287522559. Randevuyu onaylayın dedi. Bende WhatsApp üzerin...
Samsung marka ikili beyaz eşya aldım. 23.02.2025 tarihli faturam mevcut. Alım yaptığım esnada, satıcı bayi tarafından ikili beyaz eşya alımı kampanyası olduğu, kurulumdan sonra teslim edilen evraklar ile Samsung Türkiye'nin kampanya sitesi olan S-FIRSAT üzerinden başvuru yapmam gerektiği ifade edild...
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 23.07.2025 tarihinde bir klima siparişi verdim. Siparişin kargoya verilip verilmediği konusunda belirsizlik yaşadım. Samsung Türkiye tarafından 26.07.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Daha sonra, 25.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından arandım...
16/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Türkiye satıcısından Samsung Bespoke Jet al 280W model dikey süpürgem için batarya ve şarj adaptörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 459 947 442 7. Kredi kartı ile toplam 2.899 TL ödeme yaptım. Kargo elime 18/08/2025 tarihinde ulaştığında kutu dışa...
Yorumlar