Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

11 Mayıs 23:19
6.255

Samsung s24 Ultra cihazım yurt dışı, sim1 süresi doldu, sim2 e taktım 4-5 gündür kullanıyordum. Güncelleme uyarısı gelip durdu. Bende yapmak durumunda kaldım. Yapmaz olsaydım. Şebeke gitti, hiçbir simi kullanmadığım gibi e sim aldım oda kullanılamıyor. Müşteri destek hattı Volte'yi kapatın, Şebeke durumunu değiştirin falan dedi ama hikaye, sorun çözülmedi. Servise kargoyla gönderin deniyor. Bana şehir dışında çünkü servis. İnsan her şeyi bu telefonda, banka hesapları ödemeler, günlük tüm işlemler. Güncelleme yüzünden neden telefonu göndereyim donanımsal bir problem yok ki, neden uzaktan bilen biri çözüyor, call centerdaki insan bundan me anlar

12 Mayıs 09:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

15 Mayıs 09:09

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S24 Ultra 2. Ci Sim Yuvası Kullanılamıyor Uyarısı

04 Temmuz 2024 01:05
21.781

Samsung Telefon S24 Ultra Sim

19 Haziran 2024 15:35
18.834

Yurt Dışı Samsung S24 Ultra Hattım Türk Telekomda Çalışmıyor

12 Mayıs 00:43
3.431
Yurt Dışı Samsung S24 Ultra Hattım Türk Telekomda Çalışmıyor
Yurt Dışı Samsung S24 Ultra Hattım Türk Telekomda Çalışmıyor
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

01 Nisan 01:12
3.028
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon S24+ İle Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

28 Şubat 17:55
5.272
Benzer Şikayet Yaz