Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Samsung Telefonumun Ekran Sorunu İçin Ücret Talep Edildi

19 Ağustos 12:28
556

Samsung Galaxy A04S model telefonumu, garanti süresi dolmadan ve hiçbir fiziki darbe ya da düşme yaşamadan, tamamen normal kullanım sırasında ekranın sağ üst köşesinde kalkma sorunu oluştuğu için İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki Vodafone bayisine teslim ettim. Cihazım hâlâ garanti kapsamında (yaklaşık Ekim veya Kasım 2025’e kadar) ve IMEI numarası 352132620543475’tir.

Yetkili servis tarafından cihazın garanti dışı olduğu belirtilerek 2200 TL onarım ücreti talep edildi. Oysa cihazımda herhangi bir kullanıcı hatası yoktur ve satın alırken yaklaşık 5600 TL ödeme yaptım. Ekran kalkması sorunu cihazı kullanmaya devam ettiğim sürece sürekli olarak sağ üst köşede mevcuttu ve sorun çıkar. Çıkmaz hemen garantiye gönderdim.

Samsung’dan beklentim, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

19 Ağustos 12:59 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

22 Ağustos 14:36

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Nurullah
22 Ağustos 16:20

Teşekkürler telefonu aldığım bayiide sorun var sizinle alakalı bir durum yokmuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızaya Farklı Yaklaşım: Garanti Kapsamında Mağduriyet

Şükrü
03 Ekim 11:08
2.310
1
Guldeniz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Fold Ekran Sorunu Tekrarlandı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi!

Guldeniz
29 Nisan 23:15
2.333
Samsung Fold Ekran Sorunu Tekrarlandı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi!
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A55 İç Ekran Kırılması Garanti Kapsamına Alınmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Tamer
09 Ekim 01:36
1.038
Samsung A55 İç Ekran Kırılması Garanti Kapsamına Alınmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Samsung A55 İç Ekran Kırılması Garanti Kapsamına Alınmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Samsung A55 İç Ekran Kırılması Garanti Kapsamına Alınmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Samsung A55 İç Ekran Kırılması Garanti Kapsamına Alınmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamındaki Ürüne Bilgi Vermeden Ücret Çıkarıyor

Emin
19 Kasım 2023 11:20
4.931
Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamındaki Ürüne Bilgi Vermeden Ücret Çıkarıyor
Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamındaki Ürüne Bilgi Vermeden Ücret Çıkarıyor
Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamındaki Ürüne Bilgi Vermeden Ücret Çıkarıyor
Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamındaki Ürüne Bilgi Vermeden Ücret Çıkarıyor

Garanti Sonrası Batarya Şişmesi İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Nisa
05 Ağustos 13:23
1.969
Garanti Sonrası Batarya Şişmesi İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Sonrası Batarya Şişmesi İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz