Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

66 şikayet

profile
  • 180görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon Verdiği Sözü Tutmuyor, Müşteriye İlgi Sıfır!

26/01/2021 günü Samsung Türkiye'nin web sitesi olan shop.Samsung.com/tr adresinden, Samsung Galaxy Note 10+ cep telefonunu satın aldım. Ertesi gün kargo adresime teslim ettiğinde hediyesi olan, Galaxy fit2 akıllı saatin olmadığını gördüm ve kargo yetkilisi ile videoya aldım. Aynı gün mesaj ve telefo...

Samsung Telefon Verdiği Sözü Tutmuyor, Müşteriye İlgi Sıfır!
Samsung Telefon Verdiği Sözü Tutmuyor, Müşteriye İlgi Sıfır!
Samsung Telefon Verdiği Sözü Tutmuyor, Müşteriye İlgi Sıfır!
+1
profile
  • 603görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Telefon Fit 2 Saat Hediyesini Yollamadı

Samsungshop dan sipariş verirken Galaxy m21 telefonu ile birlikte m serisi fit2 saat hediyesiyle sipariş vermiştim. Fakat saat ulaşmadı. Saatin gelmediğini şirket yetkililerine bildirdiğimde alışveriş sırasında saati ayrıca işaretlemediğim için alamayacağım ifade edildi. Hediyesi olan bir ürünün hed...

profile
  • 2.645görüntüleme
  • 25 Ocak 21:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Galaxy M21 Şebeke Sorunu

Samsung Galaxy m 21 marka sıfır telefon aldım. Şebeke sorunu var ve mobil operatörümden kaynaklı olduğunu sanmıştım çünkü dünya markası bir telefon bu...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ocak 21:20

“Yetkili kişinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 346görüntüleme
  • 21 Ocak 09:26

Müşterileri Samsung Telefon'dan Soğutan, Müşteri Hizmetleri!

Üç gün önce ekranı kırık cep telefonumum (Samsung Galaxy S8+) kurye ile evimden alınıp, servise gönderilmesi için (Müşteri Hizmetleri'ni aradığınızda ya da internet sitesine girdiğinizde bu hizmeti verdiklerini söylüyorlar) "tam 3 kez" Müşteri Hizmetleri'ni arayıp, kayıt oluşturdum. Her seferinde en...

profile
  • 2.117görüntüleme
  • 11 Ocak 21:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Galaxy M31 Kamera İşlevsiz

Samsung Galaxy m 31 telefon aldım. Kamerasını incelerken, üst kısımdaki, iki kameranın işlevsiz olduğunu fark ettim. Diğer iki kamera çalışıyor, fakat...

Hatun'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Ocak 21:04

“İlginiz için çok teşekkür ederim sorunum ortadan kalktı🤗”

profile
  • 1.052görüntüleme
  • 07 Ocak 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Migros Hediye Çeki Kampanyası Göndermeme

26 Aralık 2020 tarihinde Samsung shop sitesinden Samsung Galaxy m 51 marka telefon satın aldım. 29 Aralık 2020 günü telefon ve yanında fit 2 saat hediyesi ile birlikte elime ulaştı. Aldığın tarihte Samsung 'un 300 TL lik Migros hediye çeki kampanyası da vardı. Kampanya koşullarına göre telefonu tesl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 620görüntüleme
  • 07 Ocak 00:25

Samsung Galaxy J7 Prime 5Ghz Wi-fi Görmüyor.

Samsung Galaxy j7 Prime telefon almıştım. Aldığım gün eve getirdim ve wi-fi ye bağlanmıştım (modem hem 2.4 hem de 5Ghz destekliyor ve açık fakat 2.4 çok kötü ping var. ) Hiç sıkıntı yoktu üstünden 1 hafta geçti bu kez bir sorun vardı telefon sadece 2.4Ghz olanı görüyordu. İlk önce internette ...

Samsung Galaxy J7 Prime 5Ghz Wi-fi Görmüyor.
profile
  • 1.163görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 16:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Garantisi Aslında Yok

10.07.2020 tarihinde almış olduğum Galaxy watch saatimin 13.12.2020 tarihinde ekran görüntüsü gitti. Ertesi gün İstanbul avcılarda yer alan yetkili Samsung servisine gittim ve a*** bey tarafından servis kaydım oluşturuldu. 1 hafta sonra 5atm sıvıya dayanıklı saatimde sıvı teması olduğundan ücretsiz ...

Samsung Telefon Garantisi Aslında Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.569görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 08:19

Samsung Telefon Şikayetime 5 Haftadır Dönmüyor!

Ağustos ayında ön siparişle kendi sitelerinden Galaxy Note 20 aldım. Sipariş oluştururken tüm bilgilerimi girdim. İlerleyen zamanlarda kendime bir Samsung hesabı da oluşturdum. Telefon elime ulaştı. Kampanya seçimi olarak parfüm tercih etmiştim onun elime ulaşması (açtığım şikayet talebi sonunda) 2 ...

profile
  • 765görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 23:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon A50 Şarjı Hızlı Bitiyor

Yaklaşık 6 Ay önce Teknosa dan almış olduğum Samsung Galaxy A50 cep telefonumun şarjı çok çabuk bitiyor gün içinde en az 2 kez şarja bağlamam gerekiyo...

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2020 23:05

“Şikayetimi buraya yazdıktan kısa bir süre sonra Samsung Türkiye tarafından arandım. Ebru Hanım çok yakından ilgilendi. Kendisine çok teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı.”

profile
  • 777görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 13:26

Samsung Telefon Stokta Olmayan Telefon Satıyor 200 TL Fazla Para Alıyor!

Samsung shop müşteri hizmetlerini 2 kez arayarak stokta olduğunu teyit edip, sipariş verdiğim Galaxy m 51 telefonum 3 gündür kargoya verilmedi. Daha önce ki siparişlerim 1 gün içinde kargoya veriliyordu. Siteyi kontrol ettiğimde ' bu ürünün stokları tükendi! ' ibaresi var ama sepete ekleyip sipariş ...

Samsung Telefon Stokta Olmayan Telefon Satıyor 200 TL Fazla Para Alıyor!
Samsung Telefon Stokta Olmayan Telefon Satıyor 200 TL Fazla Para Alıyor!
profile
  • 1.979görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 15:04

Samsung Telefon Türkiye Shop Galaxy M51w'in Hediyesini Göndermedi

27 Ekim tarihinde GittiGidiyor üzerinden satış yapan Samsung Türkiye (Samsung shop) satış firması, Samsung Galaxy m51 için kendi sitesinde vaat ettiği "faktör -m Samsung Galaxy m51 cam ekran koruyucusunu" göndermemiştir. Büyük bir ihtimalle kendi sitesinden almadığım içindir. Ne fark eder ki GittiGi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.640görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 11:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Ön Sipariş Kampanyası Adı Altında Yanıltma

16 Ağustos tarihinde Kayseri Forum AVM'deki Samsung'dan (üntep elekt. Paz. Ve ofis ürünleri san. Tic. Ltd şti.) Galaxy TAB-S7 için Ön Sipariş gerçekleştirdim. Hemen sipariş verirseniz bir haftaya gelir klavye kampanyası mevcut denilen ürünü defalarca telefonla teyit ettirerek, sancılı bekleyiş sonra...

Samsung Telefon Ön Sipariş Kampanyası Adı Altında Yanıltma
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.183görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 22:10

Samsung Galaxy M 11 Ses Sorunu

Bugün aldığım Samsung Galaxy m 11 telefonumda ses sorunu yaşıyorum karşı tarafa ses boğuk ve net gitmiyor kulaklıkla konuşmayı denedim ama sonuç aynı ...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 22:10

“Yasemin hanım aradı ve teknik servise yönlendirdi sonrasında şikayetim çözüldü. Teşekkürler.”

profile
  • 1.486görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 22:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Galaxy M 31 Arızası

4 Eylül 2020 Samsung Galaxy m31 telefon aldım Samsung Türkiye mağazasından. 12 gün sonra tüm ayarlar bildirimler açık olmasına rağmen gelen arama sess...

Ergün'ün Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 22:46

“Samsung müşteri hizmetlerinden Berrin hanım arayıp yardımcı olmuştur teşekkürler ederim”

profile
  • 5.671görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 18:22

Samsung Telefon Galaxy Note 8 Ekranda Gölgelenme

Ben m**** K**e, 35**********02 IMEI numaralı, Samsung Galaxy Note 8 marka cihazın kullanıcısıyım, 31.01.2020 tarihine kadar devam eden 24 ay garanti kapsamında ekran gölgelenmesi sorunu ile ilgili olarak 28.09.2018'de yetkili servisiniz tarafından cihazımda ücretsiz ekran değişimi gerçekleştirildi a...

Marka Profili

Üye Marka Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99