Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

43 şikayet

profile
  • 725görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 19:36

Samsung Telefon Ekran Sağlamlığına Dair

Samsung Galaxy e5 telefonum 1 kere bel hizasından düştü telefonun ücretinin yarısı kadar ekran ücreti ödedim. Daha sonra cebimde dururken bilinmeyen bir nedenden ekran kapandı yine telefonun ücretinin yarısı kadar ödeme yaptım ekranı değiştirildi. Daha sonra üst segment ekranı kırılmaz kolay kolay d...

profile
  • 14.439görüntüleme
  • 04 Ekim 2019 23:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Samsung Galaxy A9 Şarj Ve Kamera Sorunu

Şubat ayında aldığım Galaxy A7 telefonumun şarjının aktif kullanımda yaklaşık 7 saat gitmesi sebebiyle servise gönderdim ve değişim kararı çıktı. Bunun üzerine pil kapasitesi 3800 Mah olan ve 4 kamerası olan Galaxy A9'ı aradaki farkı ödeyerek satın aldım. Ama telefon ne kamera olarak ihtiyacımı karş...

profile
  • 2.237görüntüleme
  • 06 Ağustos 2018 11:23

Samsung Telefon Titreşim Özelliği Sıkıntısı!

Telefonum Galaxy E5 ve birkaç gündür titreşim özelliği çalışmıyor. Lütfen acil yardımcı olur musunuz? İlk defa böyle bir şikayet ile karşılaşıyorum. 2015 yılında almıştım telefonumu. Merhabalar, telefonum Galaxy E5 ve birkaç gündür titreşim özelliği çalışmıyor. Lütfen acil yardımcı olur musunuz? İlk...

profile
  • 5.254görüntüleme
  • 13 Temmuz 2018 17:37

Samsung Telefon Geri Tuş Işıkları!

Öncelikle, Samsung Galaxy E5 telefonu var. Altta bulunan ışıklı geri tuş ve geçmiş'e ait iki adet tuş var. Ben de bu iki tuş çalışıyor ama ışıkları çalışmıyor geri tuş ve geçmiş tuşuna basıyorum istediğim yere gelip gidiyorlar ama ışıkları çalışmıyor.

profile
  • 6.659görüntüleme
  • 31 Ocak 2018 00:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Mobile Galaxy A7 2017 Kamera Fiyaskosu!

28.01.2018 tarihinde Turkcell satış noktasından Samsung Galaxy A7 2017 telefon satın aldım. Bu telefonu sırf kamerasıyla reklam yapıldığı ve bu konuda özel olduğu için tercih etmiştim. Kamerayı kullanmaya başladığımda ise tam bir şok yaşadım. Çünkü ön kamera sadece 1 kişiye odaklanıp diğer her şeyi ...

profile
  • 1.767görüntüleme
  • 17 Ocak 2018 11:19

Samsung Mobile Yeni Sürüm Gelmiyor!

Yaklaşık 1.5 yıldır kullandığım telefonum (Samsung Galaxy e5) 5 ay önce gibi bir süreç içinde bozuldu ve servise gönderdik. Servisten geldikten sonra sıfırlanmıştı ve o zamandan beri yazılım güncellemesi gelmiyor. Acaba neden? Eski sürümü kullanıyorum ve yeni sürümü daha çok beğenmiştim.

profile
  • 2.775görüntüleme
  • 04 Kasım 2017 11:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Mobile Servis Telefonu Resmen Parçaladı!

Samsung Galaxy S8 telefonumu ekranı kırıldığı için Samsung yetkili Servisi olan Avcılar E5 yan yoldaki Ekmen servise götürdüm. Ekranın kırık olduğunu ve ekranın değişmesini istediğimi söyledim onlarda benden 800 TL peşin olarak ödemeyi aldılar, bu işlemi 30 Eylül 2017 tarihinde yaptım. Servis fişi ...

profile
  • 1.209görüntüleme
  • 05 Eylül 2017 04:13

Samsung Mobile Hoparlör Sorunu Var!

Samsung Galaxy E5 telefonumun hoparlörü 10 sn. civarı gidip tekrar geliyor ve bugün içinde sıklıkla oluyor. Sorunla ilgili iletişime geçip gerekli bilgiyi verirseniz çok mutlu olurum.

profile
  • 1.695görüntüleme
  • 03 Temmuz 2017 00:25

Samsung Mobile İncirli Teknik Servisi Tamir Edilen Telefonun Başka Yerini Bozup Gönderdi

Samsung Galaxy E5 modeli telefonu İncirli Teknik Servisi'ne vermiştim 23 Haziran'da. 28 Haziran tarihinde tamir edilip geri verildi tek sorunu iç ekran kırılmıştı 390 TL fiyat biçmelerine rağmen sağlam olsun iyi olsun diye teknik servise vermeyi tercih etmiştim. Başka şehirde olduğumdan dolayı kargo...

profile
  • 916görüntüleme
  • 21 Haziran 2017 10:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Mobile Telefonu Garanti Altında Değil, Servis Her Şeye Para İstiyor

Destek Bilişim firması her şeye kullanıcı hatası deyip sizden para talep ediyorlar. Samsung Galaxy E5 cep telefonumu şarj girişi aşırı ısınmasından dolayı eridiği için servise gönderdim, kullanıcı hatası dediler yapmaları için 185 TL para ödedim alt tarafı arka kapağı değiştirdiler ve tam 35 gün son...

profile
  • 875görüntüleme
  • 25 Mayıs 2017 10:10

Samsung Mobile Ekran İçin İstenen Ücret!

Samsung Galaxy E5 cep telefonu sahibiyim. Telefonum yere düştü ekran kırıldı. Garantisinin bitimine 2 ay var. Servis ekran değişimi için 400 TL talep etti. Bu ücret Samsung gibi firmaya yakışmıyor. Kalitesiz telefonu sat sonra yedek parçasından dünya kadar para tüketiciden talep et,etme demiyorum am...

Marka Profili

Üye Marka Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99