Görünüm          
71 şikayet listeleniyor

Yaklaşık üç hafta öncesinde Turkcell aracılığı ile tarifeme ek Samsung a 10s telefon aldım. Ancak ilk taksitini bile ödememe fırsat olmadan telefonda ilk ses problemi, ardından belirli desene yanlış uyarı vermesi, onu takip eden sürede tanımlı parmak izimi okumaması gibi sorunlardan dolayı telefonum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

(Seri numarası r58m51wm** ve IMEI numarası 3548631018***olan ürününüz 4227005480 kayıt numarası) Turkcell hesabım uygulaması ile 17 Ağustos 2019 da siparişini verdiğim cihazım 17 Eylül 2019'da Tele Kurye ile elime ulaştı. Aldığım cihaz kurulum yaptıktan sonra arama ve internete girmediğini fark etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonu 1,5 ay önce aldım ama 2 kez dondu! İlk donmasında cihazı aldığım İsfanbul Turkcell mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanı güncelleme geldiği için donmuş olabilir dedi ve telefonu bir şekilde açarak geri verdiler. Bugün 2. Kez yine dondu. Yeni bir telefonun bu şekilde sürekli donması can sıkıc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.05.2019 tarihinde almış olduğum Samsung A30 telefonum hiçbir darbe veya düşme ve sıkışma olmaksızın 29.05.2019 tarihinde ekranın sağ tarafında beyaz bir çizgi oluştu cihazı Turkcell bayisinden aldım kasko da yaptırdım bayiye götürdüğümde ekran değişimi olur dediler bende ekranın değil cihaz değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Galaxy A9 aldım. 4 kamera tamamen süs. Reklamlarıyla alakası yok. Selfie çekim yüzler flue. Kapalı mekanlar oda gibi yerlerde yüzler kumlu. Turkcell bayiden alır almaz, hem Samsung'dan hem Turkcell den servisten iade değişim talep ettim. Olumsuz satış gerçekleştikten sonra yumuşak konuşan, ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.07.2018 tarihinde Turkcell'den aldığım Samsung Galaxy J7 Pro akıllı telefon 17.10.2018 tarihinde kamera arızası yaşadı ben de bunun üzerine Samsung KVK Göztepe servisine getirdim telefonu, telefonda yazılım güncellemesi yapıp cihazı bana geri verdiler fakat aynı sorun 05.11.2018 tarihinde tekrarl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 buçuk ay önce Turkcell'den taahhütlü Samsung s9 aldım telefonum birden kapandı ve bir daha açılmadı Turkcell Platinum ekibi gelip cihazı servise gönderdiler ama cihazın ana kart değişmesi gerektiğini söylediler. 1 buçuk aylık cihazın ana kart sorunu ayıplı bir mal değişim talep ettim eğer değişim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık 2017'de Turkcell bayisinden faturaya ek Samsung j7 Pro telefon aldım. Kullanmaya başladığım ilk gün sesin karşı tarafa gitmediğini öğrendim aradığım kişilerden Samsung servise götürdüm ve değişim talep ettim kabul edilip değişimine karar verildi. Mayıs ayında sol alt köşesinde siyaha yakın bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18.07.2018 tarihinde Samsun ili Tekkeköy ilçesinde bir Turkcell şubesinden alınan Samsung J7 Prime 2 model cep telefonu alındıktan bir hafta sonra ekranda oynayan simgeler, kilitlenen klavye ve bu olaylar esnasında kullanılamayan dokunmatik ekran şikayetleri ile alınan Turkcell şubesine verildi ve 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kandırıldım, ancak kurumsal olduğunu sandığımız firmada muhatap bulamıyorum. Kurumsal ve köklü firma diye bildiğimiz Samsung ve Turkcell'den şikayetçiyim. Hatalı ürün satışına rağmen iletişim kuracak bir muhatap bulamadan. 1 saat kullanıma bir telefon parası ödedim. Samsung sm-j730fzsztur model cep...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Çanakkale servisiyle sorun yaşıyorum. Şarj soketi değişimi için 20 gün bekletilen ve batarya değişim talebim inatla reddedilen telefonumda servis dönüşü şebeke sorunu başladı. Telefonuma mobil ağlardan herhangi bir bağlantı gelmiyor. Servisteki yetkililer "Vodafone kötü, Turkcell daha iyi" s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell bayisinden faturalı hattıma ek olarak aldığım Samsung Galaxy s8 telefonumun kamerası zaman zaman bulanıklaşıyor ve telefonun tepesine vurduğumda tekrardan netleşiyor. Bir nevi lens kayması gibi bir durum yaşıyorum. Sebebini ve arıza durumu oluşması durumda değişimini talep etmekteyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29.12.2017 tarihinde Turkcell'den faturama taahhütle Samsung Galaxy a7 marka telefon aldım. 2.gün şarj alımında sıkıntı olduğunu fark ettim. 3-4 saat gibi bir sürede %70 bile olmuyordu. Aldığım mağazaya götürdüm 7.gününde garantiye gitti değişim talep ettim yazılım güncelleyip geri yolladılar. Telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Model:sm-j730fzsa*** Seri no:r28j642**** Turkcell iletişim merkezinden Samsung marka telefon aldım bir süre sonra internet ve telefon iletişiminde sık sık ve uzun süreli kopmalar yaşadım sürekli olarak bozuk hafıza kartı uyarısı aldım çocuklarımın ve benim değer verdiğim resimlerim kayboldu iletişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung s8 Edge telefonumun kamerası bozuktu, aldığım Turkcell bayiye gittim. Onlarda Başarı İzmir teknik servise gönderdiler cihazımı kamera yapıldı fakat; cihaz geldiğince ekranı eğik bir haldeydi, ekran yamulmuştu kısaca ve tekrardan İzmir Başarı servise gönderildi ve kullanıcı hatası deyip bende...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya Ekopa Turkcell alışveriş merkezinden peşin almış olduğum Samsung Grand Prime telefon garanti süreci içerisinde arızalanıp dört kez garantiye gittikten sonra arıza devam edip onarımı yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yenisi ile değişim talebinde başvurulmuştur. 07.06.2017'de Tü...Devamını oku

  • - Görüntüleme