Görünüm          
17 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 Kasım 2019 tarihinde Capacity AVM içerisinde bulunan Samsung bayisinden Samsung a70 telefon modelini aldım. Aldığım ilk haftadan sorunlar yaşamaya başladım. Ekran donması, dokunmatiği algılamama, kameranın termal kamera şeklinde göstermesi ve sesli modda bildirimlerin çalışmaması gibi. Bu durumda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nisan 2019 tarihinde almış olduğum Samsung A9 2018 telefonum aldığım günden bugüne kadar sorunlu olarak kullanmaya devam etmekteyim. Cihaz aşırı ısınmakta sistem resetlenerek kapanmakta ve kamera kalitesi olağanüstü şekilde kötü durumdadır. Cihaz gün aşırı en az 10 defa kapanmaktadır. Ayrıca ekran d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 Eylül'de Afyon Samsung bayisinden Samsung Galaxy s10+ marka ve model bir cep telefonu satın aldım. Bir haftalıkken fark ettim ki ön kamerada fabrikasyon olarak 2 adet yuvarlak şeklinde leke mevcuttu. Hatta aldığım ilk günkü fotoğraflarda dahi olduğunu fark ettim. Cihazı aldığım bayiye götürdüm ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Temmuz tarihinde peşin para ile Samsung A10 marka telefon satın aldım. Telefon 16 Temmuz akşamında ekranın sol tarafında dikine doğru yeşil ışık belirmeye başladı. 17 Temmuz da ise ekrandaki tüm yazılar kayıp dağılmaya başladı. Örnek: saat ve tarih yazısı alt alta bazen 2 bazen 3 bazen de 4 adet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yeni aldığım (15 Nisan) Samsung Galaxy A50 daha bir ay olmadan kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Hatta aldıktan 10 gün sonra başladı. Otomatik güncellemeden olabilir diye otomatik güncellemeyi kapattım ama sorun devam etti. Samsung canlı destek'ten online yardım istedim. Fabrika ayarlarına dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.11.2018 fatura tarihli cihazımın fabrika hatalı ürün yani Samsung 'un ayıplı malı olarak teslim aldım ertesi günü Samsung servisine hatalarını gösterdim telefonun değişim talebi ile teslim ettim bugün ayın 20.12.2018. Samsung ayıplı malını değiştirmemek için her türlü bahaneleri ortaya koyuyor ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung s8 model telefonu 24 Haziran 2018' de satın aldım. Aldığımdan itibaren sensör arızası olduğunun farkındaydım. Fakat işlerimin yoğunluğundan ve şehir dışlarında olduğumdan ancak 15 Eylül 2018 de Emaar Square Mall Samsung deneyim servisine gittim. Servisten bu ürünün değişim talebinde bulundum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung s8 + aldım arka kamera bulanık servise verdim 1 hafta sonra aldım fakat hiçbir düzelme olmadı ikinci defa verdim bugün. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum servisten değişim talebinde bulunun diyorlar servise bugün cihazı teslim ettim fakat değişim talebi almıyorlar saçma sapan cümleler hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun Teknosa'dan Samsung Note 5 telefon aldım. 1 Nisan'da aldığım günden beri arızası var wi-fi bağlantısı kesiliyor, donma yapıyor, şarjı çabuk bitiyor ve arama sesinde her bir ses 2 kez çalıyor. Bu sorunlar yüzünden ayın 10 Nisan'da değişim talebi ile Başarı yetkili servisine verdik. Yazılım atı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.12.2016 tarihinde Samsung Gear S saatimi KVK servisine bıraktım. 20 iş günü içinde tamir süresi verdiler. KVK'nın müşteri hizmetleri birimine ulaşmak mümkün değil. 31.01.2017 tarihine kadar arayan olmadı. Saatimin ne durumda olduğunu öğrenmeye gittiğimde saatimin tamir olmadığını ve parça beklend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.11.2016 tarihinde, İstanbul Bakırköy'de (4189536624 servis takip numaralı) servise vermiş olduğum. Samsung Galaxy Note 4 ürünümle ilgili, bir aydan fazla süre geçmesine rağmen değişim bekliyor denilerek oyalanıyorum. 20 iş günü olan azami servis süresi geçeli de bayağı oldu. MTA Elektronik (Bakır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.10.2016 tarihinde ekran kırılması sebebiyle Note 5 model telefonumu servise verdim. 1.5 aylık telefon olmasına rağmen ekran kırılmalarının garantiye girmediğini söyleyerek 620 TL talep edip 310 TL ön ödemesini aldılar. En geç 5 iş günü içerisinde de telefonumu teslim edeceklerini söylediler. 18.1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.07.2016 Günü Mall Of İstanbul AVM'de bulunan Teknosa'dan Samsung Mobile Galaxy J2 telefon aldım. Telefon daha hafta olmadan donmaya kendi kendine kapanmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde fabrika ayarlarını geri yüklemem söylendi. Defaatle aynı işlemi uygulamama rağmen sorun çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung e5 telefonumu aldıktan 1 ay sonra ekranı kırıldı. 13.10.15 tarihinde telefonumu Akhisar 'dan ekran değişimi için İzmir'e gönderildi. Müşteri hizmetlerinde ekran değişim talebi 16.10.15 söyleniyor. İzmir' deki servis le görüştüm. e5 telefonu ekranı Samsung servisinde olmadığı için değişim yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2015'de Vodafone.com.tr üzerinden faturalı hattım üzerinden S6 Edge sipariş ettim. Cihaz bana 24.07.2015 günü kurye ile teslim edildi. Bu günden itibaren kullandığım cihazda ekranında sorun nedeni ile 20.08.2015'de Avcılar Ekmen servise değişim talebi ile teslim ettim. Sonrasında müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ağustos ayında satın aldığım S5 telefonda sürekli üretim hatası (yazılım) çıkıyor. İlk seferde ana kart değiştirilmesine karşın hiçbir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleri ve servislerin bahsettiği tek şey; arıza, halbuki üretim hatası olduğu kesin. İade ve değişim talebi süreci ise anlatmaya değmez. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme