Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

483 şikayet

profile
  • 55görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Telefon Sorumsuz Ankara Sincan Bayi

Telefonu 3 defa servise verdim bu defa da aynı sorunları yaşadım. Küçük bir çizik vardı telefonumda bu defa da 500 TL para istiyorlar dalga geçer gibi elimde belgeler var yine almazsalar bu defa da mahkemeye vereceğim kendileri yapamıyorlar. Sürekli aynı şikayetler telefonda darbe var diyorlar fakat...

profile
  • 4.164görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

3 Günde Bozulan Samsung Telefon M51

28,01,2021 tarihinde Büyükçekmece/tepecik semtinde cep telefonu bayi Bilal elektronikten sıfır Samsung M51 model cep telefonu aldım. 3. Günde şifremi giremedim cihazı aldığım bayiye götürdüm. Bayi bana ekran kartında arıza olduğunu servise avcılara göndereceğini söyledi bir gün sonra gönderdiler bir...

profile
  • 166görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mardin Samsung Telefon Bayi Personelinin Tavrı

Samsung Mardin bayisine bugün telefon bakmak için uğradık babamla, fakat bir bayan vardı kapıda duruyordu. Biz girince arkamızdan geldi o kadar ilgisiz ve ki ses tonundan bir şey satmak istemediği çok belliydi. Bir şey sormama için ne zaman çıkacaklarsa der gibi bakıyordu. Ben böyle ilgisiz ve alaka...

profile
  • 1.560görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung Telefon Telefon Satın Aldım, Bayiniz Mağdur Etti.

Bayinizden aldığım Samsung s20 fe modelli telefonunuzun kampanyasının maalesef bitim tarihine denk gelmişim. Aldığım model 128gb fakat Samsung shop da 256gb için kampanya hala geçerliymiş aldığım mağazada buna dair bana bir bilgilendirme yapılmadı. Ben telefonu aldığım gün müşteri hizmetlerini aradı...

profile
  • 1.250görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung S20FE Hediye Kulaklık Vermeme

Samsung s20 fe cep telefonu alırken bize Galaxy Buds+ hediye kulaklık verileceği söylendi. Bayiden istiyoruz bayi müşteri hizmetlerinin göndereceğini söylüyor. Müşteri hizmetleri ise bayinin vermesi gerektiğini belirtiyor. Arada mağdur edilen biz oluyoruz. Bu sorun 3 aydır çözüme kavuşamadı. Ne kula...

profile
  • 2.300görüntüleme
  • 01 Şubat 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Ses Sorunu Olması

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom bayi den Samsung a21s tel aldım medya yani müzik açınca ses net değil kalitesi bozuk hışırtılı çıkıyor ses yani hep Sa...

Mhmt'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 16:35

“Dönüş yapıldı teşekkürler”

profile
  • 1.447görüntüleme
  • 29 Ocak 22:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung S20FE Hediye Kulaklık Vermeme

Samsung s20 fe cep telefonu alırken bize Galaxy Buds+ hediye kulaklık verileceği söylendi. Bayiden istiyoruz bayi müşteri hizmetlerinin göndereceğini söylüyor. Müşteri hizmetleri ise bayinin vermesi gerektiğini belirtiyor. Arada mağdur edilen biz oluyoruz. Bu sorun 3 aydır çözüme kavuşamadı. Ne kula...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.046görüntüleme
  • 28 Ocak 21:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon HoparlörDen Ses Gelmiyor

Samsung A7 2018 hoparlörde ses var. Ahizeden ses gelmiyor 1 yıllık telefon düşme yok çarpma yok Giresun'dayım ve ilgili bir bayi bile bulamıyorum. Bu ...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 21:12

“Berfin hanim ilgilendi teşekkürler”

profile
  • 292görüntüleme
  • 13 Ocak 13:42

Samsung Telefon Sıfır Telefon Arızalı Çıktı

Samsung marka sıfır telefon hem ekranı hem hoparlörü arızalı çıktı ama Beko Bingöl Ticaret bayi iade almıyor. Kutu açıldığı için aynı şekil Samsung müşteri hizmetleri de telefonun kutu açıldığı için garantiye gitmesi gerektiğini söylüyor. Kutuyu açmadan arızayı nasıl anlayabilirim acaba.

profile
  • 4.192görüntüleme
  • 08 Ocak 12:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon A31'den Gelen Tıkırtı

Bundan yaklaşık 1.5 ay önce aldığım Samsung A31 telefonundan sesler gelmeye başladı ilk günden özellikle kamera kısmından bir yere koyarken İçim gidiy...

Bekir'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 12:08

“Yardımlarınız için teşekkür ederim 😊”

profile
  • 2.706görüntüleme
  • 07 Ocak 07:32

Samsung Telefon Tıkırtı Sesi Geliyor Sözde Amiral Telefon

Yıllardır iOS kullanıcıyım dün s20 Ultra telefon alarak Samsung'a geçtim kesinlikle hayal kırıklığı yaşıyorum. Çuvalla para verdiğim telefonumu sallarken sanki içindeki parçaları sökülmüş gibi ses geliyor. Tam bir fiyasko kimse bana efendim mercektir normaldir demesin cebimde misket taşımıyorum 10 b...

Samsung Telefon Tıkırtı Sesi Geliyor Sözde Amiral Telefon
profile
  • 679görüntüleme
  • 04 Ocak 12:17

Samsung Telefon Ölü Piksel Televizyon Satarak Ürünün Arkasında Durmama!

29.12.2020 tarihinde almış olduğumuz Samsung 55TU8000 markalı TV kurulumu 31.12.2020 tarihinde yapıldı. Kurulum yapılma aşamasında ölü piksel tespit edildi. Gelen servis değişim yapılır dedi, almış olduğumuz bayide aynı şekilde değişim yapılır siz yenisi gelene kadar kullanabilirsiniz diye bilgi ver...

profile
  • 420görüntüleme
  • 01 Ocak 12:53

Samsung Telefon IMEI Klonlandı Ve İlgilenilmedi

2017'de Samsung'dan telefon aldık. Operatör bayiden 19 aralik2020 de yasal uyarı diye mesaj geldi ve telefon kapandı bayi ile görüştük Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmemiz söylendi. Onlar biz e posta gönderdi. Biz de fatura ve taahhütname gönderdik ama hiçbir işlem başlatmışlar. Her gün aradık ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 808görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 21:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Samsung Teknik Servisin Belirtilen Notları Dikkate Almaması

Samsung A70 telefonum ilk alındığı günden beri ara ara sesi kendiliğinden kısılıyordu. Telefon şarj almama problemi de gösterince telefonu aldığım bayi aracılığı ile garantiye gönderdim. Onlar İstanbul'daki servise göndermiş. Şarj olmadığından yedeğinin alınamadığını belirttik ve kesinlikle silinmem...

profile
  • 2.683görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:26

Samsung Telefon Daha Borcunu Ödediğim Ayıplı Telefon

Samsung yetkili bayiden A51 Marka cep telefonu aldım. Daha hala taksitlerini ödüyorum. Telefon durup dururken kendi kendine kapandı. Bir daha da açılmadı. Aldığım yetkili satış bayi kanalı ile cep telefonu Samsung yetkili servisine gönderdim. Bana 1700 TL masrafı olduğu ve garantiye kamera daki çatl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99