2 Aylık Samsung Telefon Arızası Ve Ücretli Tamirat Sorunu

27 Aralık 2022 tarihinde Trendyol ®.com üzerinden daha güvenilir de olmasını isteyerek Trendyol satıcılı Samsung Galaxy S21 Fe model telefon satın aldım. Ürünü 2 Ocak 2023 Pazartesi günü itibariyle ekran koruması ve arka kapak takarak kullanmaya başladım. 22 Şubat 2023 çarşamba günü Instagram ®'dan bir video izleyerek telefonu koltuğa bıraktım. Bir süre sonra geri dönerek telefonun ekranını açmak istediğimde açılmadığını ve ekranın karanlık olduğunu gördüm. Ancak buna rağmen bildirim sesleri gelmeye devam ediyordu. Ayrıca güç tuşuna basınca çok kısa süreli yeşil ışık yanıyordu. Bu şikayetler ile 23 Şubat 2023 Perşembe günü İstanbul Gaziosmanpaşa'da bulunan Destek Bilişim ® servisine burada da yazdığım durumu anlatarak cihazı teslim ettim. Cihazın üzerindeki koruma kılıfları dahi o anda servis görevlisi tarafından çıkarıldı. Cihazda darbeyi bırakın nokta kadar bir çizik bile tespit edilmedi. 27 Şubat Pazartesi günü gelen mesajda aktif olarak 50 gün kullanmış olduğum sıfır, kapalı kutu, Türkiye'nin güvenilir bir satıcısından, Samsung Türkiye ® garantili olarak aldığım ve tamir edilmesini bile istemeyerek değişim talep ettiğim 22 ay daha garantisi devam eden cihazım için iç ekran arızası oluştuğu söylenerek 2450 lira tamirat ücreti çıkarılmış. Konuya muhatap olan herkesin elini vicdanına koyarak konu hakkında gereğinin yapılmasını aksi takdirde bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı tarafınıza bildiriyorum.