Samsung Telefon Ücretinden Fazla Servis Ücreti İstiyor!

Özgür A. |

Telefonumu aynı şikayetten dolayı ikinci kez servise götürdüğümde, ücretsiz olarak yapmaları gereken işlem için 480 TL gibi telefon fiyatından yüksek bir servis ücreti istendi. Ayrıca 480 TL minimum tutar olarak belirlendi. Sorun ise telefonun kapanıp bir daha açılmaması; kullanım hatasından kaynaklanmayacak bir sorun için Samsung kendi hatasını müşterilerine yüklüyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    13:41

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 17 Ekim
    20:21

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi