29 Aralık 2014

Samsung Telefon Kapanmaya Devam Ediyor!

2013 Ocak ayında Samsung Note 3 aldım, fakat telefon geldiği günden beri konuşmanın farklı zamanlarında kesilmeye başladı birkaç hafta benden kaynaklandığını düşündüm ve umursamadım. Sonra Samsung müşteri hizmetlerini aradım, servise gönderin dediler. Servise gönderdim 10 gün sonra geri geldi ve hiçbir şey yapılmamış telefonum kapanmaya devam etti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım yine servise göndermemi ve servise özel not düşüp incelemeyi detaylı yaptıracaklarını söylediler. Tekrar servise gönderdim ve telefonum geri geldi, tabii ki yine sonuç değişmemiş ve telefonum yine kapanmaya devam ediyor. Yine müşteri ilişkileri ile görüştüğümde dalga geçer gibi yine servise göndermemi önerdiler.

Tugba 551 Okunma

Cevaplar

  • Tugba 06 Ocak 2015

    TEEFONUMU 4. KEZ SERVISE GONDERDİM, YİNE ÇÖZEMEDİLER VE TEKRAR GÖNDERMEMİ İSTİYORLAR. SERVİS KORKUNÇ, BÖYLE BİR MARKA NASIL SATTIĞI ÜRÜNÜN ARKASINDA OLMAZ! APPLE SORGUSUZ SUALSİZ ÜRÜN DEGİŞİMİ YAPIYOR AMA BUNLAR RESMEN SÜRÜNDÜRÜYOR.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön