28 Kasım 2014

Samsung Telefon Garanti Kapsamına Alınmadı!

Samsung S4 cep telefonumda ekranda kararma sıkıntısı ile İzmir Çankaya Şair Eşref bulvarında bulunan Samsung destek servisine gittim. Servisteki kabul kısmındaki çalışan arkadaşımız telefonumu sadece dış yüzeyinden kontrol etti ve kasasında çizik olduğunu söyleyip garanti kapsamı dışındadır dedi. Bunun üzerine birde 496 TL masrafı olduğunu söylediler. Anlam veremediğim şey telefonun içindeki bir sorunun dışındaki çizikle ne alakası vardır. Samsung servislerini ve tüm diğer servisleri bu konuda şikayet etmek isterim.

Tc 411 Okunma

Cevaplar

  • Tc 03 Aralık 2014

    insan beklenti içine giriyor sebebi de koskoca samsung firması olması.ama adamlar bana şu telefondan iletişime geçebilirsiniz diye mesaj gönderiyorlar.şaka gibi....söyleyeecek başka bişey yok

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön