Samsung Telefon Garanti Kapsamına Alınmadı!

Tc İlker E. |

Samsung S4 cep telefonumda ekranda kararma sıkıntısı ile İzmir Çankaya Şair Eşref bulvarında bulunan Samsung destek servisine gittim. Servisteki kabul kısmındaki çalışan arkadaşımız telefonumu sadece dış yüzeyinden kontrol etti ve kasasında çizik olduğunu söyleyip garanti kapsamı dışındadır dedi. Bunun üzerine birde 496 TL masrafı olduğunu söylediler. Anlam veremediğim şey telefonun içindeki bir sorunun dışındaki çizikle ne alakası vardır. Samsung servislerini ve tüm diğer servisleri bu konuda şikayet etmek isterim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc İlker E.
    03 Aralık
    15:10

    insan beklenti içine giriyor sebebi de koskoca samsung firması olması.ama adamlar bana şu telefondan iletişime geçebilirsiniz diye mesaj gönderiyorlar.şaka gibi....söyleyeecek başka bişey yok

  • 03 Aralık
    14:05

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 28 Kasım
    15:18

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr