10 Kasım 2014

Samsung Telefon Defalarca Kez Arızalandı!

Telefonum 1.haftada kendiliğinden kapanıp açılmadı. Aldığım yere götürdüm SD kartta virüs vardır dedi. SD kartım yok deyince servise yönlendirdi. Servis ancak bataryayı çıkarıp takınca çalıştı. 3.haftada tekrar aynı arızadan ötürü götürdüm servis fişine telefon güncelleştirildi SD kart olmadığı halde 'sd kart formatlandı' yazıldı. Müşteri hizmetleri temsilcileriyle defalarca görüştüm mağduriyetimi dile getirdim her seferinde servise bırakın mağduriyetiniz giderilecektir denildi ama 7.kere aynı arızadan ötürü yaklaşık aynı ifadeler yazılarak uğurlandım. 8. seferde speaker modül değiştirildi. Telefonumu iki kere kapanmışken servis gördü ama görülmedi yazdı. En son sıvı teması var yazdılar.

İbrahim Ö. 434 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön