17 Ekim 2014

Samsung Telefon Bataryası Arızası!

02.09.2014 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Samsung S5611 cep telefonu ilk haftasında batarya arızası nedeni ile Teknosa tarafından Başarı yetkili servisine gönderildi ve 10 gün sonra hiçbir arızası yok diye geri gönderildi fakat ne yazık ki bataryanın arızalı olduğunu serviste çalışan profesyonel teknik kadro anlayamamış olacak ki aynı arıza devam etti. Pazardan aldığım yan sanayi batarya ile kullanmaya devam ettim. Kısa süreliğine Ankara'da olduğum için Samsung Destek Bilişim'e gittim ve telefonu bırakmak istedim. Servis süresinin uzun sürebileceğini ve kendilerinin kargolama servisinin olmadığını söyleyerek teslim almadılar. Böyle bir marka ile çalışmak ne kadar doğru bilmiyorum.

Hasan M. 1.497 Okunma

Cevaplar

  • Hasan M.24 Ekim 2014

    Samsung markasını duymak bile istemiyorum.

  • Hasan M.24 Ekim 2014

    Şikayetim herhangi bir çözüme ulaşmadı. Bunlar alışmış standart konuşma ve kopyala yapıştır işlerine başkada bir işleri yok. Tüketici olarak hiç bir çözüme ulaşamıyoruz ve başkada yapacak bir şeyimiz yok.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi18 Ekim 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön