19 Mart 2013

Samsung Telefon Arızası!

4 ocak 2013 tarihinde aldığım Samsung galaxy s3 markalı telefonumun aldığım günden beri şarj problemi vardı. Yetkili servisine götürdüm 8 gün telefonum serviste kaldı soketini değiştirdiklerini söylediler.Teslim aldığımda ise ses karşı tarafa gitmiyordu.Yazılımını güncelleyeceklerini söylediler.

3gün daha telefonum serviste kaldı arızasının onarıldığına dair mesaj geldi teslim almaya gittiğimde arızasının hala devam ettiğini gördüm telefonum hala serviste çok mağdur durumdayım gerekli bilgi tarafıma verilmiyor yine bir parçasının değişeceğini söylüyorlar.En kısa zamanda telefonumu arızasız bir şekilde almak istiyorum.

Şeniz 1.674 Okunma

Cevaplar

  • Şeniz 24 Mart 2013

    telefonumun arızası hala devam ediyor tekrar bi şikayet bildirdim size. arızayı gidermeye çalışırken mikrofonuna zarar vermişler onunda parçasını değiştirdiler şimdide telefonum şarj oluyor gözüküyor ama yaklaşık 24 saattir telefonum şarja takılı olmasına rağmen sadece % 32si dolmuş yarın tekrar götürücem bakalım acaba şimdi hangi parçasını değiştirecekler. yaklaşık 20 gündür telefonumu kullanamıyorum ve buna rağmen yerine kullanabileceğim başka bir telefon vermediler.

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Mart 2013

    1694474 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön