Samsung Telefon 4.Kez Servise Gitti!

Volkan Ö. |

Garanti süresi dolmamış ve yaklaşık 6 aylık süreçte dokunmatik sorunundan 3 kere garantiye giden ve 3'ünde de sadece tamiratı olan Galaxy Wonder cep telefonum 4. kez aynı sebepten dolayı arızalandı. Ürünü garanti süreci içerisinde Başarı Servisi'ne gönderdim ve alakası olmayan bir arıza ile onarımı/iadesini yapmadan geri gönderdiler.

Ürünü şarj edip gönderdiğim Başarı servisi ürünü bana "Şarj soketindeki problemden dolayı dokunmatik çalışmıyor" gibi bir nedenle iade ettiler ve istenirse "ücretli onarım" yapabileceklerini söylediler.

Ürün 6 ay içerisinde 4.kez gitti ve garanti dışı diye gönderildi. Samsung şirketi de hiç bir şekilde ilgilenmiyor.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Garanti Kapsam Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan Ö.
    24 Haziran
    04:35

    gerekli incelemeyi başlatmak için telefonun imei sini bile bilmiyorlar.yalana ne gerek var ki ! en iyisi tüketici hakları !

  • 20 Haziran
    21:41

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi