20 Haziran 2013

Samsung Telefon 4.Kez Servise Gitti!

Garanti süresi dolmamış ve yaklaşık 6 aylık süreçte dokunmatik sorunundan 3 kere garantiye giden ve 3'ünde de sadece tamiratı olan Galaxy Wonder cep telefonum 4. kez aynı sebepten dolayı arızalandı. Ürünü garanti süreci içerisinde Başarı Servisi'ne gönderdim ve alakası olmayan bir arıza ile onarımı/iadesini yapmadan geri gönderdiler.

Ürünü şarj edip gönderdiğim Başarı servisi ürünü bana "Şarj soketindeki problemden dolayı dokunmatik çalışmıyor" gibi bir nedenle iade ettiler ve istenirse "ücretli onarım" yapabileceklerini söylediler.

Ürün 6 ay içerisinde 4.kez gitti ve garanti dışı diye gönderildi. Samsung şirketi de hiç bir şekilde ilgilenmiyor.

Volkan 95 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 24 Haziran 2013

    gerekli incelemeyi başlatmak için telefonun imei sini bile bilmiyorlar.yalana ne gerek var ki ! en iyisi tüketici hakları !

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön