27 Ağustos 2013

Samsung Teknik Servisi Tamir Süresini Uzattı!

4136936878 takip numaralı cihazımı 20.07.2013 tarihinde Avcılarda bulunan Ekmen Servise bıraktım. Cihazın durumuyla alakalı herhangi bir bilgi gelmeyince Samsung müşteri hizmetlerini aradım . Cihazım işlemlerinin tamamlandığını teslim alabileceğim bilgisini üzerine servise gittim .

Cihazın titreşim motoru parçasının beklendiğini ve teslim edemeyeceklerini söylediler. İlginç olan şu ki teknik servisin parça bekliyor bilgisini Samsung müşteri hizmetleri ekranlarında işlemlerin bitmiş olarak görmesi. Artık bu olayın içinde farklı durumun olduğunu , şikayette bulunduğum içinde bilinçli şekilde tamir süresinin uzatıldığını düşünüyorum.

Gülşah 30 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön