27 Ağustos 2013

Samsung Teknik Servisi Oyalıyor!

03-08-13' de Teknosa'dan almış olduğum Samsung galaxy s4 cihazımda ilk haftasında arama sorunu çıktı . İlk 5 dakika içerisinde arama sürekli kesiliyordu. Ürünü teknik servise götürdüm Mta Elektronik'e ürünün kutusunu eksiksiz teslim ettim . Kendilerine garanti belgesiyle birlikte bana ürünü teslim ettiğime dair bir belge verdi .Sonra çarşamba arayın dediler aradım.

Perşembe aradım cuma ,sonra cumartesi dediler. Teknik servis dap kapsamında olan ürünümü açmak için bekletiyor. Samsung çağrı merkezi 7 haneli numara istiyor , bunlardan istiyorum bilmiyoruz ürününüz yoğunluktan dolayı bakılmamıştır diyorlar . Benimle birlikte ürününü bırakan adam ürününü aldı , bana gereken bilgiyi de, belgeyi de vermiyorlar.

Mertcan Ş. 115 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön