21 Şubat 2013

Samsung Teknik Servis Yedek Parça Eksikliği!

Kullanıcı hatasından dolayı ekranı kırılmış Samsung note 2 N7100 cihazımı yaklaşık 45 gün önce ürünümü satın aldığım Doruk Iletişim Avcılar şubesine parça değişim bedelini kabul ederek teslim ettim. Şuana kadar Doruk iletişim Teknik servisinden M*** Bey ile görüşüyordum. Fakat her hafta farklı bilgiler verilerek ürünümü teslim etmediler ve M*** Bey ürünümün ekranın altında bulunan parçasında da problem tespit edildiğini ve yapılabilmesi için servisten çıkışı yapılıp tekrar girişinin yapıldığını iletti. Bu benim bilgim dahilinde yapılmış bir durum değildi. Samsung'u aradığımda ürünümün 20 gün önce servise teslim edildiğini söylemekte, oysa ben ürünümü en az 45 gündür bekliyorum.

Taylan 105 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Şubat 2013

    1647318 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön