Samsung Teknik Servis Ürünü Hasarlı Gönderdi!

Cemil D. |

Samsung tablet arızalandı servise gönderdik gelince hasarlı geldi. Samsung müşteri hizmetlerini aradım olayı anlattım size dönüş yapacağız dediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen arayan olmadı. Yine ben aradım tamam dediler. En kısa zamanda döneceğiz bölge yetkilisi veya servis sorumluları birim numaralarını istedim firma olarak veremiyorlar sözüm ona sözde büyük firma olacaklar ama sorun çözmeye gelince sıfır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cemil D.
    21 Temmuz
    10:31

    evet tablet geldi artık serviste ne yapıldıysa bilemiyorum tuş takımı tamiri ve daha başka işler yapılmış fakat bana kimse telefon açıpta sormadı memnun kaldınızmı eksiğiniz giderildimi diye geri dönüş yok sorgulama yok veya servise niye buihazda böyle bir hata yapıldı sorulmadı ve ben cihazımın değişimini talep etmiştim aynısı geldi şimdi tüketici mahkemesine gidicem.

  • Cemil D.
    21 Temmuz
    10:24

    bu olay başıma gelmeden aynı tabletin 7\' olanını aldım almadan olsaydı kesinlikle almazdım ve tavsiyede etmiyorum servis hizmetleri sıfır ilgi sıfır

  • Cemil D.
    06 Temmuz
    17:04

    evet samsung dan aradılar beni bilgilendirileceğimi söylediler bugün tarih 06.07.2014 olay vuku bulmasından tam 8. gün beklemeye devam.

  • 03 Temmuz
    17:26

    2537974 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 03 Temmuz
    01:00

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi