02 Temmuz 2014

Samsung Teknik Servis Ürünü Hasarlı Gönderdi!

Samsung tablet arızalandı servise gönderdik gelince hasarlı geldi. Samsung müşteri hizmetlerini aradım olayı anlattım size dönüş yapacağız dediler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen arayan olmadı. Yine ben aradım tamam dediler. En kısa zamanda döneceğiz bölge yetkilisi veya servis sorumluları birim numaralarını istedim firma olarak veremiyorlar sözüm ona sözde büyük firma olacaklar ama sorun çözmeye gelince sıfır.

Cemil D. 338 Okunma

Cevaplar

  • Cemil D.21 Temmuz 2014

    evet tablet geldi artık serviste ne yapıldıysa bilemiyorum tuş takımı tamiri ve daha başka işler yapılmış fakat bana kimse telefon açıpta sormadı memnun kaldınızmı eksiğiniz giderildimi diye geri dönüş yok sorgulama yok veya servise niye buihazda böyle bir hata yapıldı sorulmadı ve ben cihazımın değişimini talep etmiştim aynısı geldi şimdi tüketici mahkemesine gidicem.

  • Cemil D.21 Temmuz 2014

    bu olay başıma gelmeden aynı tabletin 7' olanını aldım almadan olsaydı kesinlikle almazdım ve tavsiyede etmiyorum servis hizmetleri sıfır ilgi sıfır

  • Cemil D.06 Temmuz 2014

    evet samsung dan aradılar beni bilgilendirileceğimi söylediler bugün tarih 06.07.2014 olay vuku bulmasından tam 8. gün beklemeye devam.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2014

    2537974 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön