05 Kasım 2013

Samsung Teknik Servis Telefonlarıma Cevap Vermiyor!

Garanti kapsamındaki cep telefonumu İstanbul'daki Başarı Kadıköy Şubesi'ne gönderdim. 26 Ekim tarihinde karşı taraf teslim aldı. Cihazın onarım tarihi 31 Ekimde sona ermiş. Onarım tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bu süre zarfında her gün yaptığım aramaların hiçbirine cevap verilmemiştir. Sadece Kadıköy şubesi de değil, Türkiye'deki diğer tüm şubelerini aramama rağmen telefon ya meşgul ya açan yok yada şu anda birinci sıradasınız şeklinde yarım saatten fazla bekletiyor.

Sonuç olarak karşımda muhatap bulamıyorum. Maalesef en kısa zamanda gidip kendim alacağım telefonu. Bir daha da kesinlikle başarı teknik servise hiçbir cihaz göndermeyeceğim.

Çağatay 53 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi10 Kasım 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön