Samsung Teknik Servis Şikayeti.

Ferhat K. |

LCD le46b620 model Samsung televizyonumun renklerinde sorun tespit etmem
neticesinde 444 0 971 numaralı telefondan Samsung teknik servis hizmetlerini aradım ve Avcılar pars elektronik’e yönlendirildim pars elektronik’ten s*** bey ile telefonla
görüşmem neticesinde cihazımızın renk panellerinde sorun olduğunu belirttim
ve TV nin alınması gerektiğini söylemesi üzerine 19.08.2016 tarihinde televizyonumuzu evimizden aldılar. Yaklaşık 15-18 gün sonra cihazımız 480,00 TL. Bedel karşılı cihaz tesliminde elden verilmek üzere ödeme yapılmış ve cihaz 70 yaşındaki annem tarafından TV yi monte ettikten sonra açmışlar. Eve gelip çizikleri gördüğümde yine aynı whatsapp
numarası üzerinden fotoğraflarını gönderdim. Telefonda firma yetkilisi s***
bey ile görüşmemizde durumu izah etmemiz üzerine dalga geçer bir tavırla (evde
kedi beslenmemesine rağmen) kedi tarafından çizilmiş olabileceği söylenmiştir.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    17:44

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr