31 Ekim 2016

Samsung Teknik Servis Randevuya Gelmedi...

Samsung müşteri hizmetlerini arayarak uE5 0ku7000 TV'de görüntü performansı kötü olduğu için 27.10.2016 saat 17:00'ye teknik servis randevusu aldık. Ancak servis gelmediği gibi gelemeyeceğine dair herhangi bir bildirimde de bulunmadı. İş yerinden boşu boşuna izin alıp eve gittim ancak ne gelen var ne soran. Samsung'un stratejisi ürünü size satana kadar 'Beyefendi/Hanımefendi' sattıktan sonra ise ne halin varsa gör üzerine kurulu. Hem ürünleri sıkıntılı hem de teknik servis ve müşteri hizmetleri yetersiz. Yasal süreç içinde firmaya defalarca bildirimde bulundum. Bugün Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız.

Emre 952 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Emre 01 Kasım 2016

    Samsung hiçbir şikayet yanıt vermiyor. Bu marka tam rezalet ve fiyasko.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön