13 Eylül 2013

Samsung Teknik Servis Personeli Çok Kaba!

1 yıl önce almış olduğum Samsung Note 2 telefonumu 1 yıldır kullanıyordum; fakat geçen hafta güneşlenirken yanıma koyduğum telefonumun ekranının çatladığını fark ettim . Ardından Samsung Ankara teknik servisine gittim . Oradaki bayana telefonumu verip nasıl olduğunu anlatırken, fiyatının 550 lira olduğunu ve ben nereden bilebilirim düşürmediğini dedi .

Ardından ben telefonda darbe olmadığını gösterdiğimde , sesini yükselterek hiç fark etmediğini kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve azarladı . Sonra Tüketici Haklarına başvurma kararı aldım. Bu kadar ürününün arkasında durmayan ve teknik servisi bu kadar donanımsız ve kötü bir firma ilk kez görüyorum. Samsung mühendisleri genleşme farkını hesap edemediler mi?

Erşah 583 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön