04 Eylül 2013

Samsung Teknik Servis Kuruluma Gelmedi!

Samsung 55F8000 TV kurulumu için 24.08.2013 Cumartesi Adana Samsung servisi aradım. 02.09.2013 pazartesi gününe kurulum için randevu aldım. Pazartesi günü servisi aradım yetkili bayan, arkadaşlar gelmeden sizi yarım saat, 1 saat önce ararlar bekleyin dedi. Pazartesi gelmediler, salı gelmediler, tekrar aradım neymiş arkadaşlar pazartesi 100'e yakın iş almışlar. Akşam 17:00 daha 50'sini yapmışlar benim anladığım bunlar plansız iş dağılımı, kapasite bilgisizliği, araya girenler mi desem bilmiyorum 3 gündür bekliyorum. 3 gündür randevuya gelemiyorsa bir servis, yetkilileri bunu araştırmalı eksik neyse düzeltmeli.

Yener 529 Okunma

Cevaplar

  • Yener 19 Eylül 2013

    Adana servisi direk aradığım için,beni oyalayıp durmuşlar neden derseniz 4447711' i arayıp takip no'su almadan işlem yaptığımdan resmi talep görünmediğinden bekletip durmuşlar. 4.gün 4447711'i saat 12:00de aradım.Saat 16:30da servisden aradılar bugün geleceğiz dediler.sonunda kurulum gerçekleşti.gelen çocuklar iyiydi allahdan ne sorsak söylediler,acele etmeden güzelce anlattılar.

  • Yener'in Teşekkür Mesajı19 Eylül 2013

    samsung 4447711 ile görüşmemden sonra durum düzeltildi

  • Samsung Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön