22 Ocak 2014

Samsung Teknik Servis Kampanyalı Ürünü Pahalıya Satıyor

2012'de Samsung'dan Smart TV aldım. İki sene geçmeden bozuldu (kendi kendine açılıp kapanmaya ve cızırtılı sesler çıkarmaya başladı) ve teknik servisi aradım. Gelen servis elemanı koltuğa yayılıp televizyonu izlemeye başladı. Kaba tavırlarla televizyon bozuk değil, birşey yapamayız dediler. Bir de para istedi. Daha sonra, televizyonu onarmak için teslim aldılar ve onaramadıkları için bu televizyonun bir üst modelini vermeye karar verdiler.

Fakat 800 TL fiyat farkını istediler, üstelik o televizyon kampanyalı iken çok daha ucuzken. Bugün, İzmit Çarşı'daki bayiye sorunun çözülmesi talepte bulundum. Bir şey yapamayacaklarını söylediler. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz yanıltılmış hissediyorum.

Halil 177 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi24 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön