30 Ekim 2014

Samsung Teknik Servis İşin İçinden Çıkamayınca Kullanıcı Hatası Diyor.

27.09.2013 Tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Vatan Bilgisayar'dan Samsung S4 mini cep telefonu aldım telefonun ekranı donmaya başladı 3 defa ayrı tarihlerde Vatan Bilgisayar aracılığıyla teknik servise gönderildi, sorun çözülmedi 4. kez yine gönderdim bu defa kullanıcı hatası deyip 500 TL karşılığında yapılabileceğini söylediler. Şimdi telefonu teknik servisten aldım hakem heyetine gideceğim.

Mehmet 709 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 12 Kasım 2014

    Neden bir çözüm sunulmuyor yardımcı olmuyorlar.

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Kasım 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön