Samsung Teknik Servis Hizmet Kusuru!

Savaş D. |

Almış olduğum Samsung TV arızalandığı için 19 Ekimde arıza kaydı bıraktım ve bizimle Ankara'da bulunan Bulut Tekniğin ilgileneceğini söyledir. 21 Ekim pazartesi günü arayan olmadı. Akşam Samsung'u tekrar aradığımda beni telefondaki arkadaşla yaşadığımız maceradan sonra doğal olarak birşey değişmedi.

22 Ekim sabahı Samsung canlı destek ile görüştükten sonra bana firmanın bugün beni arayacağını söylediler. Bu arada 2 gündür Bulut Tekniğin 0312 435 ** ** numaralı telefonuna kimsenin cevap vermediğini de belirteyim. Şikayetim müşteriyi bilgilendirmeyen Bulut teknik ve Müşteriyi sadece para olarak gören teknik servisin adını haketmeyen Samsung'dur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    16:51

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 23 Ekim
    00:05

    Değerli Müşterimiz,
     
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi