08 Mayıs 2013

Samsung Teknik Servis Hizmet Kusuru!

Aşırı ısınmadan dolayı dizüstü bilgisayarımı Samsung yetkili servisine götürdüm. Sorunun fanın tozlanmasından kaynaklandığı belirtilerek fan temizlendiği ve genel kontrol yapıldığı bilgisi iletildi ve ertesi gün 50 TL servis ücreti alınarak bilgisayarımı geri aldım. Eve geldiğimde bilgisayar 15 dakikalık çalışmanın ardından aşırı ısınarak kapandı.

Tekrar götürdüm servise ve sorunun bu kez de anakarttan kaynaklandığını ve 450 TL ücret verirsem yapılabileceği söylendi. Bilgisayarı alıp kendi servisime götürdüm ve fanın toz içerisinde temizlenmediğini gördüm. Sorunun kesinlikle anakartla bir alakası olmadığını belirttiler ve fanı değiştirdiler. Bilgisiz yetkili servis yok yere 50 TL ücret aldı.

Emir 63 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön