24 Ocak 2014

Samsung Teknik Servis Hizmet Kusuru

Smasung galaxy S3 telefonumu açılmama sebebiyle Çanakkale teknik servise götürdüm. Sorun çözülmeyince Balıkesir'e gönderildi telefonum iki hafta önce telefonumun işleminin tamamlandığına dair mesaj almış olmamama ve telefonum ellerine geçmiş olmasına rağmen telefonumu bana ulaştırma konusunda ilgisiz davranılmış.

Telefonum hakkında bana bilgilendirme yapılmamıştır. Kendim defalarca arayarak ne olduğunu öğrenmek durumunda kaldım. İşlemi tamamlanmış olan telefonum bana gönderilmeyerek kendilerinde bulundurulmuştur.

Gülşirin 139 Okunma

Cevaplar

  • Gülşirin 26 Ocak 2014

    ısrarla aramalarımın sonucunda telefonum bana market poşetlerine sarılmış bir halde ulaştırıldı. nasıl bir servis hizmeti anlayışınız var!!!

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön