22 Nisan 2013

Samsung Teknik Servis Hizmet Kusuru!

Yurt dışından Samsung marka tablet hediye olarak geldi. 3 ay sonra tablet arızalandı ve Gaziantep değirmicem yetkili teknik servisinize götürdüm. Burada ürünün garantisi olmadığı için garanti kapsamı dışında olduğunu yapılması halinde ücret alınacağını bildirdirler. Bende yapılmasını istediğimi , çıkacak masrafın kabulleneceğimi söyledim. Fakat 3 gün sonra beni aradıklarında ürünün sorununu bulamadıklarını ve ihtimallerle konuşarak anakart yanmış olabilir gibi bir tabir kullandılar ve o şekilde rapor tuttular. Bende ürünün yapılmasını istedim ancak yurt dışı ürünü olduğu için kendilerinin Türkiye'de yapılamayacağını söylediler. Bu konu hakkında Samsungun yetkili servisinden şikayetçiyim.

Eyup 49 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, ürünü ile ilgili bilgi alınmıştır. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön