17 Ekim 2016

Samsung Teknik Servis Çok Yavaş Çalışıyor.

Almış olduğum Samsung çamaşır makinesinde sorunlar yaşıyorum ama çözüm bulunamıyor. İlk önce deterjan kapağı açılmadı. 40 kez arayarak zor getirdik elemanları değiştirdiler deterjan bölümünü, ancak sorun giderilmedi hala açılmıyor. Neyse dedik deterjanı makine içine atarak yıkama yapıyoruz. Ancak sorunlar devam etmekte. Makine iyi yıkamadı, yetmezmiş gibi bir de şu kaçırdığını fark ettik, parkeler mahvoldu.

Makineyi çekip baktığımda gider hortumunun parçalandığını gördüm. Yine uzun süreli telefon trafiğinden sonra adamlara ulaştık. Sipariş vereceklerini ellerinde parça olmadığını söylediler, ona da tamam dedik. Ancak 1 haftadır dönüş yapan olmadı. Yine aradım 2 güne geleceğini söylediler, ancak aynı gün içinde beni aradılar sorun olduğunu, parçanın yurt dışından geleceğini ve 1 haftayı bulacağını söylediler. Mağdur durumdayız. Gelecek olan parça alt tarafı bir hortum ama hala çözüm yok şikayetçiyim.

Hasan 1.667 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön