20 Şubat 2013

Samsung Teknik Servis Bilgisayarın Anakartına Hasar Verdi!

Samsung Beşiktaş yetkili teknik servisi'nde bilgisayarımın ücretli olarak fan değişimi gerçekleştirilirken ekran kartında ve dolayısıyla ana kartta hasar meydana geldi. Teknik servis bilgisayarı teslim aldıklarında böyle bir arıza olup olmadığını kontrol etmediklerini, arızanın önceden beri var olmuş olabileceğini, sorumluluğun bana ait olduğunu, ücretli olarak
500+ lira değerinde parçayı değiştirebileceklerini söylediler.

Yani bir gün önce ısınma problemi dışında her şeyiyle çalışan bilgisayarımı güvenli kip dışında açılmaz hale getirip bizimle ilgisi yok deyip işin içinden çıktılar. Halbuki değiştirilen fan parçası
doğrudan ekran kartının üzerinde.

Burak 98 Okunma

Cevaplar

  • Burak 05 Mart 2013

    Firma yetkilisi genel merkezden beni arayıp sorunu uzun uzadıya dinledikten sonra sorunun çözümünü sağlayacağını, Beşiktaş yetkili servisini ya da bir başka servisi arayarak durumla ilgileneceğini söylemiş, fakat bu görüşmenin sonrasında tekrar geri dönüşte bulunmamıştır.

  • Samsung Temsilcisi25 Şubat 2013

    1643727 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön