full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 28

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Samsung Teknik Servis (444 10 18)En Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

N11 Bilecik şehrinde bulunan gürkan Güral comsist Mavi Çarşı isminde bir mağazadan 21 Nisan 2020 tarihinde 2 yıl garantili teşhir ürün Samsun sm-t587 tablet sipariş ettim. 23 nisanda elime ulaştı. 29 nisanda tablet kendiliğinden kapanmaya başladı. Kusurlu olan tableti garanti kapsamında 30 Nisan tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung Galaxy Watch (46mm). Saat aldım. Değişik zamanlarda 3 sefer servise gitti. Ben değiştirilmesi istedim. Ancak değiştirilmedi. Tamir yapılıp gönderildi. En son yaklaşık 10 gün önce yine arızalandı. Yine aynı yere BDH iletişim Samsung servisine gönderdim. Benden garanti dışı diye 600 küsur tl p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 sene önce telefonum Samsung Teknik Servis'e orijinal parça değişimi için garantisi devam ettiği halde iç ekranım mor ekran verdiğinden ötürü servise gitti. 600 TL kadar bir ücret ödedim ve bu ücrete o süre zarfında nasıl kırıldığını asla anlamadığım kamera camim da dahildi. Kameram o zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mart ayında şikayetimi bildirdim. Mayıs ayında dönüş yapıldı teknik servisin panel tamiratı için çıkarmış olduğu fatura 3.500 TL televizyonum 2 yıllık garantisi üçü ucuna yetişmedi. TV nin şu an satış fiyatı 4-5 bin arasında Samsung merkezden arandım durumu değerlendirdik bana söylenen 3.500 TL den ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 kg makinam var daha garantisi 2 ay önce bitti makine 56 dakika programda yıkarken 46 dakika geldi mi duruyor pause tuşuna basıp çekiyorum başlıyor bir daha duruyor 3 sefer yapınca devam ediyor servise de gitti ama tamam yapıldı dedikten sonra değişen bir şey yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.02.2020 tarihinde aldım 06.02.2020 tarihinde kullanmaya başladım henüz yeni telefondan duman çıktı servise gönderdim gelen cevap: garanti dışı işlem diye sonuçlanmış. 3 aylık telefondan çıkan arızaya karşılık değişim talebinde bulundum karşıma çıkan cevap saçma. Böyle bir sorun kullanıcı tarafınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung çamaşır makinem şu akıtmaya başlamıştı. Mersin Samsung servisi dün gelip baktı deterjan haznesinin üst kapak sorun 330 TL karşılığı değiştirebileceklerini söylediler. Küçücük parça için müşteri hizmetlerini aradım. Fiyatta yardımcı olabilir misiniz diye olamayacaklarını söylediler. Bende bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TV yi izlerken birden böyle oluyor. Hatta daha kötü olduğu zamanlar bile oldu. Teknik ekip geldi ve onların yanında olmadığı için TV niz de hiçbir şey yok dediler. TV min modeli 55Q60RAT 4K TV diye geçiyor ve elimde video falan da var isterseniz paylaşabilirim. Teknik ekip evime geldi ve yazılım atı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir sene önce aldığım Samsung j7 Pro markalı cihazım aldıktan 2 ay sonra 10-15 gün aralıklarla 3 defa ekranda morarma meydana geldi. Her seferinde teknik servise gönderdim ve yine aynı sorunla karşılaştım. Şu an yine ekranın sağ alt tarafında kendiliğinden mor bir renk belirdi ve her geçen gün büyüy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu sabah müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede buzdolabıma işlem yapmadıklarını çalışmıyorsa onları ilgilendiren bir konu olmadığını ve bir daha servis gönderirlerse ücretli olacağını bildirdiler. Kendilerine böyle bir şeyi kabul etmediğimi söylediğimde beni daha fazla dinleyemeyeceğini, durumu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Televizyonumu 1 ay önce aldım ve televizyondan çatırtı sesleri geliyor ve ben bunu teknik servise bildirdim 1 aylık televizyonumu servise alıp kontrol edeceğiz dediler kontrol ettikten sonra televizyonun özeliği dediler buna ben hiçbir teknolojik cihazda çatırtı sesinin özelik olduğunu duymadım görm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Adana teknik servisine j7 Prime cep telefonumun bataryasının sıkıntılı olduğunu %30'un altına düştüğünde birden kapandığını söyleyip çözüm bulmalarını istedim. Fakat onlar problemin bataryada olmadığını başka bir problemin olduğunu, sözde tamir edip telefonu bana verdiler. Şimdi aynı sıkıntı...Devamını oku

  • - Görüntüleme