19 Mart 2013

Samsung Teknik Servis!

Bundan yaklaşık 9 ay önce aldığım Samsung galaxy mini telefonumun yaklaşık bir ay kadar önce Karabük'te mesaj yazarken bozuldu. Bunun üzerine direkt olarak Ankara Optimum Media Markt mağazasına telefonumu bıraktım. 3 haftadan fazla bekledikten sonra telefonun suya temas ettiğini bu yüzdende garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler.

Ama telefonumum suyla teması hiç olmadı günlük kullanım esnasında bozuldu. Samsung teknik servisi ve Media Markt yetkilileri hem yasal garanti sürecinde telefonum hakkında bilgi vermediler hem de bana göre hatalı bir karar verdiler.

Alican 90 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Mart 2013

    1695511 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Alican 20 Mart 2013

    Ve bu konuyla ilgili kesinlikle tüketici mahkemesine gideceğim.Telefon durup dururken elimde bozuldu suya temas ettiğine inanmıyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön