Samsung Teknik Servis!

Alican K. |

Bundan yaklaşık 9 ay önce aldığım Samsung galaxy mini telefonumun yaklaşık bir ay kadar önce Karabük'te mesaj yazarken bozuldu. Bunun üzerine direkt olarak Ankara Optimum Media Markt mağazasına telefonumu bıraktım. 3 haftadan fazla bekledikten sonra telefonun suya temas ettiğini bu yüzdende garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler.

Ama telefonumum suyla teması hiç olmadı günlük kullanım esnasında bozuldu. Samsung teknik servisi ve Media Markt yetkilileri hem yasal garanti sürecinde telefonum hakkında bilgi vermediler hem de bana göre hatalı bir karar verdiler.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    12:43

    1695511 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • Alican K.
    20 Mart
    01:54

    Ve bu konuyla ilgili kesinlikle tüketici mahkemesine gideceğim.Telefon durup dururken elimde bozuldu suya temas ettiğine inanmıyorum.