Samsung Teknik Destek Alamadım.

Hande B. |

2011 yılından beri Samsung telefon ve tablet kullanıyorum, bugüne kadar call center aramalarımda bir kere bile destek alamadım. En ufak problem için bile (ki bugün sadece yazılımsal bir sorunum vardı) teknik servis yönlendirmesi yapıyorlar ve 10 günü geçmeyen arıza giderimleri için muadil vermiyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hande B.
    07 Eylül
    18:54

    Sorunu anlamak icin caba gostermiyorlar, nerede cozum uretmek. Ben sorunu anladim onlarin yerine arastirdim gayet kolay olan cozumunu de buldum ve uyguladim. Hala arayip "teknik servise gonderin telefonunuzu" diyorlar. Pehhh...!

  • 03 Eylül
    23:53

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi