Sinan S. Teşekkür Mesajı

Samsung Müşteri hizmetlerine,
ses sistemimi alırken meydana gelen olumsuzlukları özverili ve saygılı bir şekilde gideren adresime hem optik Uç kablo hem de HDMI kabloyu yollayarak üründen memnun kalmam için ellerinden geleni yapan Samsung çalışanlarına ve özellikle Ömer Beye ve Eser Beye teşekkür ederim.
Selamlar
Sinan

Samsung Teknik Desteğin Yanlış Yönlendirmesi.

Sinan S. |

Samsung Çağrı merkezini arayarak bir ses sistemi almak istediğimi bildirdim. Hw-h450 model kablosuz modelin evinde bulunan 42f5570 model bir Samsung TV ye uyduğunu telefonda uzun beklemelerden teknik destekten destek alınması onaylanması neticesinde aldım. Ürün geldi. Birkaç gün sonra servis geldi.

Gelen arkadaş sizin TV ye bu model kablosuz olmaz deyince benim ruh halimi Samsung destek hattı? Tahmin etmişsinizdir. Şimdi ben düşünüyorum. Ben bu ürünü niye aldım? Çıkan ses inanın TV nin sesinden daha performanssız ve bas sistemi de çalışmıyor. Mağduriyetimin ürün almadan önceki durum gibi istek ve arzu ile giderilmesini istemekteyim.

Etiketler :

Ses Çıkışı Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan S.
    04 Nisan
    15:57

    Samsung Müşteri hizmetlerine,
    ses sistemimi alırken meydana gelen olumsuzlukları özverili ve saygılı bir şekilde gideren adresime hem optik Uç kablo hem de HDMI kabloyu yollayarak üründen memnun kalmam için ellerinden geleni yapan Samsung çalışanlarına ve özellikle Ömer Beye ve Eser Beye teşekkür ederim.
    Selamlar
    Sinan

  • Sinan S.
    19 Şubat
    14:02

    Samsung Müşteri hizmetleri,
    beni arayarak evimize Helen servis çalışanımızdan memnun musunuz? Evi dağittı mı? Galoş taktı mı? Geri bildirimi alacağınıza benim sorunumu çözmek için nasıl bir gayrettesiniz? Önce bunu hissettirin. her şey ürün satılıncaya kadar demi? Gerçekten yazık. (gelen arkadaş on numaraydı bilgilerinize)

  • 12 Şubat
    11:33

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr