17 Ekim 2016

Samsung Tamir Süresini Uzattı!

27/08/2016'da Galaxy Note Edge telefonumu aşırı ısınmadan servise verdim (vermez olaydım). Telefonumu parça gelecek diye tam 20 gün beklettiler. Sonrasında yapılamadığını, telefonun değişmesi gerektiğini açılmadığını vs. Söylediler. Halbuki telefon ısınma sorunundan gitti gayet iyi açılıyordu. Bu süreçte yok parça gümrükte, yok yarın gelir, yok hafta sonu gelir... Sonra pat diye değişimde parça gelmeyecek, ya para iadesi diye bir açıklama da bulunuyor. Tabi yeniden bekleme süreci, bekle Allah bekle...

11/10/2016 oldu ne ses var ne de seda. Arayınca niye arıyorsun gibi bi tepki! Telefonu zaten açarlarsa şükür namazına gidiyorum. Bazen suratına kapatıyorlar (aynısını yapıp 2-3 kere öcümü aldım). Böyle bir ilgisizlik saçmalık olamaz. Bugün sirkeci tüketici heyetine gidip mahkemeye vereceğim. Ardından mağduriyet sürecindeki sıkıntılarım ve bana telefon temin edilmediğinden maddi manevi tazminat açacağım.

Murat 301 Okunma

Cevaplar

  • Murat 09 Aralık 2016

    Kesinlikle benimle iletişime geçilmedi. Tam 4 ay sonra telefonumu türlü işkenceler karşılığında aldım önce Evkur aradı mahkemeye verdiğim için telefonu hakkımı kayıp etmişim parasını alabilirmişim dedi. Sonra Evkur'a gittim telefonun akşamları ile birlikte Evkur telefonu sordu başarı teknik serviste dedim paramı vermediler neymiş Samsung telefon bizdedir diye mail atacakmış öyle vereceklermiş. Samsung'u ve başarıyı 10 dan fazla aramama rağmen hiçbir adım atılmadı. Derdinizi anlıyoruz kayıt aldık gibi sloganlı süsü cümleler söylendi. En sonunda kendi uğraşmam ile başarıya gittim değişim onayındaki telefonum onlardaymış zorla aldım telefonumu onlarda akşamlarını yani kulaklık filan Evkur'a iade ettiğim için vermek istemedi değişim onaylı telefonun kulaklığını bi ton uğraştım falan filan. Siz kötü bir firmasınız ve kimsenin kimseden haberi yok Galaxy Note 7 elinizde patladıktan sonra hiçbir müşterinizin sorununa çözüm bulamıyorsunuz yazıklar olsun elimden ne gelirse yapacağım her ortamda sizden memnun olmadığımı belirtecem!

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Murat 28 Ekim 2016

    Kesinlik mağduriyetimle ilgili tek bir adım bile atmadılar. Siz siz olun Samsung'dan alışveriş etmeyin Samsung pişmanlıktır Samsung eziyettir Samsung işkencedir Samsung ilgislizlğin hatanın ısınmanın yavaşlığın vucud bulup telefon haline gelmiş halidir pişmanlık yaşamak istemiyorsanız ----iPhone alın! !)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön