29 Ocak 2014

Samsung Tamir Edilemeyen Televizyonun Ücret İadesi Yapılmıyor

Servis tarihi 10.12.2013. Onarım için gerekli parça arandı. Önce depoda var dendi. Sonra yurt dışından gelecek dendi. Daha sonra bu parçanın üretilmediğini ücret iadesi yapılacağını söylediler.(Ürün 2008 tarihinde alındı. Normalde 10 yıl parça zorunluluğu var.) 51 gündür hala ücret iadesi yapacaklar. Hem olmayan parçanın ücretin parasını 206 TL aldılar yetmedi 50 TL servis ücreti aldılar oda yetmedi televizyonu da aldılar.

Samsung'un yaptığı işleme bakarmısınız. O müşteri hatları hiçbir şeye yaramıyor. Çünkü hepsi makine gibi aynı şeyi söylüyorlar ve hala ücret iadesini yapmadı. Hem paramdan hemde Tv'den oldum. Şimdi bunları almak için kanuni olarak hakkımı arayacağım.

Selcuk 116 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön