03 Mayıs 2013

Samsung Tabletimin Arızası İçin Yüksek Ücret Talep Edildi!

Tabletimi yere düşürüp camını kırdım. Değişim için servisini aradığımda 500 TL'lik cihaz için 450 TL değişim ücreti çıkarttılar. Bu fiyatın makul olmadığını söylediğimde yapabilecekleri birşey olmadığını söylediler. Yurt dışından kendim ön cam siparişini verdim. Kargo dahil 25 TL'ye gönderdiler. Youtube üzerinden videosunu seyrederek kendim değiştirdim ve sorunsuz şekilde kullanıyorum. Samsung Türkiye'nin servis politikasını kınıyorum.

Tolga 144 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 03 Mayıs 2013

    Samsung Müşteri Temsilcisi beni aradı ve 450 fiyatın makul olduğu konusunda beni ikna etmeye çalıştı :) Benim aldığım ürünün kaliteli olmadığını ve fiyatın doğru olamayacağını söylledi, ispatlamak istediğimde ise konu kapandı. Bana ne teklif ettiklerini sorduğumda sadece haklılıklarını ispat etmek için aradıklarını anladım. Sonuç: 25 TL maliyetle 450 TL'lik işi kendim halletmiş oldum...

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön