Samsung Tabletimin Arızası Giderilmeden Servisten Gönderildi!

Yalçın M. |

Samsung tabletimiz ilk aldığımız günden beri ekrandaki buğu sorunu için Teknosa'ya teslim edildi ve 1 ay sonra yenisi ile değiştirildi. Kısa bir süre sonra aynı şikayet ile Teknosa'ya tekrar telafi için teslim edildi ve 25 gün sonra bizim bilgimiz olmadığı halde müşteri, parça bedelini karşılamadı
herhangi bir işlem yapılmadı yazısı ile ürünü bize iade ettiler.

Ürünü yine Teknosa'ya teslim ettik ve çözeceklerini söylediler. Buraya kadar normal benim şikayetim; Tableti 11 yaşındaki kızıma almıştım, kızım bu tableti ortalama 60 gün gibi kullanamamış oldu ve tatilde de kullanamıyor daha ne zaman teslim alacağımız belli değil. Belki tableti yenileyeceksiniz fakat kızımın mağduriyeti ne olacak?


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    16:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi