02 Eylül 2013

Samsung Tabletim Donup Kapanıyor!

Samsung tab2 tabletimi 5 ay önce almama rağmen 4 defa servise götürdüm. İnternette dolaşırken kısa süreli bir donma oluyor sonra kapanıyor ve bir daha açılmıyor. Servise götürdüğümde format atıp geri veriyorlar. 2 gün önce yine aynı şikayetten götürdüm bugün aldım 15 dakika bile kullanmadan yine dondu ve kapandı bu soruna format atarak geçici bir çözüm değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Her hafta servise gidip hala bir sonuç alamamam gerçekten çok farklı.

İlknur 201 Okunma

Cevaplar

  • İlknur 14 Eylül 2013

    Tabletimi aldım aradan 24 saat geçmeden yine aynı sorunla karşılaştım.servis merkezdeni yazılım guncellemesi yapıyor, aktif cihaz test edildi bir sorun yok gibi tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum.cihazimin donup kapandigini soyluyorum donmasi konusunda hi birşey yapılmıyor cihaz sürekli resetlenip teslim ediliyor.cihaz aaçılınca sanki sorun ortadan kalkiyormus gibi.şaka gibi bir hizmet süreci anlamakta ve algılamakta zorlanıyorum.

  • İlknur 06 Eylül 2013

    ilginiz icin tesekkur ederim.gerekli incelemelern yapilmasini ve bu snuclarin tatmin edici olmasini diliyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön