19 Eylül 2013

Samsung Tabletim 4 Günde Bozuldu!

Samsung Galaxy Tab 3 smt210 model tabletim henüz 4 gün kullanmama rağmen ekranında kırmızı yatay çizgiler oluşmaya başladı. Bunun üzerine tabletimi Samsung servisine götürdüm ürünün incelenip 2 yada 3 gün içerisinde bilgi verileceği söylendi. 1 hafta geçmesine rağmen servisten haber gelmeyince tekrar servise gidip cihazımın durumunu sordum.

Tabletin halen incelenmekte olduğu ve ürünün değişim, iade yada tamir mi yapılacağına daha karar verilmemiş olduğu söylendi daha 4 gün kullanabildiğim tabletimi şimdi tamir ettirebilmek için uğraşıyorum. Onca para verip tablet alıyoruz kullanamadan serviste yapılmasını bekliyoruz. Bu kadar kısa sürede arıza veren bir cihazın hızlı bir şekilde incelenip değişimi yapılması gerekmektedir.

Özcan 216 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Özcan 22 Eylül 2013

    samsungu tercih ettiğim için çok pişmanım ürünü servise değişim için verdim bakalım kaç ay bekletecekler..ürününe kısa sürede çözüm bulmayan bir firmanın ömrü uzun olmaz..

  • Özcan 22 Eylül 2013

    müşteri hizmetleri tarafından gerekli incelemeler başlatıldı denilip şikayetimize cevap yazılıyor fakat henüz kimseden bir dönüş olduğu yok.bekliyoruz bakalım ne zaman aranacağız..

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön