Samsung Tabletim 3 Haftadır Serviste Tamiri Yapılmadan Geri Gönderildi.

Hasan Ç. |

08.05.2014 tarihinde Destek Bilişim servise gönderilen 504*** takip numaralı Samsung Tabletim 3 haftadır serviste ve 26.05.2014 tarihinde teslim aldım. Fakat tamiri (şarj olma sıkıntısı)
giderilmeden, hiçbir işlem yapılmadı.

Sıkıntı aynı şekilde devam ediyor. 3 haftadır rafta durup süresi geldi diye gönderildi sanırım. Açıklama kısmında hiçbir şey yazmamakta. Ben sizin gibi ilgisiz bir servis ağına sahip kuruluş görmedim. Apple alacaktım şimdi o kadar pişmanım ki bir daha asla Samsung almam.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Ç.
    28 Mayıs
    09:43

    Samsung alırken bozulma ihtimalini düşünün ve sonrası zaten tam bir fiyasko...
    Sakın Samsung tablet almayın özellikle SM-T serisinden şarj sıkıntısı yaşanıyor. Çözümüde yok formlara bakın benim düştüğüm hataya düşmeyin.
    20-25 gün serviste kalır gittiği gibi geri gelir, daha sonra tekrar gider... gider... gider...

  • 27 Mayıs
    16:12

    2470238 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi